Коучинг — что это такое. Методы и технологии эффективного coaching для саморазвития и достижения целей

Содержание

  1. Практика

Практика  Профессии 26/12/19

Лайф-коуч не дает советы, но помогает поставить цель на будущее

© Кадр фильма «После прочтения сжечь» / Working Title Films / Universal Films

Ко­учинг на пике по­пу­ляр­но­сти. Боль­ше 50 ты­сяч лю­дей по все­му миру сер­ти­фи­ци­ро­ва­но ра­бо­та­ют в этой сфе­ре, но на­звать себя ко­учем в ин­ста­гра­ме мо­жет каж­дый. Про­фес­сия су­ще­ству­ет око­ло 20 лет и оста­ет­ся для мно­гих пред­ме­том спо­ров: коуч — это та­лант­ли­вый мо­шен­ник и трикс­тер или муд­рый на­став­ник с уни­каль­ным жиз­нен­ным опы­том? От­ме­та­ем сте­рео­ти­пы, раз­би­ра­ем­ся в сути про­фес­сии и объ­яс­ня­ем, чем ко­учинг от­ли­ча­ет­ся от пси­хо­те­ра­пии.

Чем лайф-коуч точ­но не за­ни­ма­ет­ся

Бе­ло­снеж­ный пе­сок, паль­мы, кра­си­вый мо­ло­дой че­ло­век с бо­ка­лом в руке лю­бу­ет­ся за­ка­том. При­мер­но так неко­то­рые люди пред­став­ля­ют себе об­раз жиз­ни лайф-ко­учей. Все­му ви­ной их фо­то­гра­фии в со­ци­аль­ных се­тях, уве­рен ка­рьер­ный коуч Смай­ли Поз­воль­ски. Вы­со­кая кон­ку­рен­ция и за­ко­ны мар­ке­тин­га дик­ту­ют свои усло­вия, но Поз­воль­ски пре­ду­пре­жда­ет, что ко­учу не сто­ит про­да­вать соб­ствен­ный имидж. Это непра­виль­но, по­то­му что иде­а­ли­зи­ро­ван­ный об­раз жиз­ни фор­ми­ру­ет у кли­ен­тов лож­ные ожи­да­ния и цели.

Ко­учинг лег­ко спу­тать с мен­тор­ством. Но роль лайф-ко­уча — не дать цен­ный со­вет, а на­учить кли­ен­та ви­деть свои та­лан­ты и поль­зо­вать­ся уже име­ю­щи­ми­ся на­вы­ка­ми, объ­яс­ня­ет сер­ти­фи­ци­ро­ван­ный коуч Кейт Ба­трас. В этом плане тре­нер боль­ше на­по­ми­на­ет парт­не­ра по брейн­стор­мин­гу, а судь­ба кли­ен­та по-преж­не­му ле­жит в его соб­ствен­ных ру­ках.

Ис­то­рия про­фес­сии

В на­ча­ле 1990-х про­фес­сия была мак­си­маль­но да­ле­ка от глян­це­во­го ан­ту­ра­жа. В то вре­мя лайф-ко­учем на­зы­ва­ли кон­суль­тан­та, ко­то­рый по­мо­гал лю­дям с пси­хи­че­ски­ми рас­строй­ства­ми и без­дом­ным. Идея за­клю­ча­лась в том, что в осо­бен­но тя­же­лых жиз­нен­ных об­сто­я­тель­ствах лю­дям нуж­на под­держ­ка и на­став­ле­ния спе­ци­а­ли­ста, го­то­во­го на­пра­вить их в нуж­ном на­прав­ле­нии. До сих пор часть про­фес­си­о­на­лов в об­ла­сти ко­учин­га на­це­ле­на на ра­бо­ту с людь­ми, по­пав­ши­ми в слож­ную жиз­нен­ную си­ту­а­цию.

По­сте­пен­но ко­учинг рас­ши­рял свои рам­ки и спектр за­дач — пока од­на­жды не за­хва­тил пре­ми­аль­ную ауди­то­рию. С тех пор про­фес­сия зна­чи­тель­но из­ме­ни­лась и ста­ла пре­иму­ще­ствен­но ас­со­ци­и­ро­вать­ся с со­про­вож­де­ни­ем се­леб­ри­ти, успеш­ных биз­не­сме­нов и все­воз­мож­ны­ми ат­ри­бу­та­ми рос­ко­ши.

image © Миша надь / цех (Фото: Кадр фильма «После прочтения сжечь» / Working Title Films / Universal Films)

Ко­учинг про­дол­жа­ет транс­фор­ми­ро­вать­ся. На­при­мер, пред­ло­же­ния от лайф-ко­учей на­ча­ли по­яв­лять­ся на сай­те для по­ис­ка жи­лья Airbnb в раз­де­ле «Впе­чат­ле­ния». Сто­и­мость од­ной сес­сии на­чи­на­ет­ся от 4000 руб­лей. Воз­мож­но, это при­ве­дет к об­нов­ле­нию ре­пу­та­ции про­фес­сии и сде­ла­ет прак­ти­ку бо­лее до­ступ­ной пред­ста­ви­те­лям сред­не­го клас­са.

Как устро­е­на ра­бо­та лайф-ко­уча

Де­я­тель­ность ко­уча по­хо­жа на то, чем за­ни­ма­ет­ся спор­тив­ный тре­нер: он по­мо­га­ет сфор­му­ли­ро­вать цели и со­ста­вить план их до­сти­же­ний. Су­ще­ству­ю­щее раз­де­ле­ние на лайф- и биз­нес-ко­учинг до­воль­но фор­маль­ное, по­сколь­ку зна­чи­тель­ная часть ка­рьер­ных си­ту­а­ций от­ра­жа­ет­ся на об­ра­зе жиз­ни и на­обо­рот.

По сло­вам сер­ти­фи­ци­ро­ван­но­го ко­уча Джейн Скад­дер, «лайф-ко­учинг со­сре­до­то­чен на том, как со­кра­тить ди­стан­цию меж­ду про­ис­хо­дя­щим в жиз­ни че­ло­ве­ка сей­час, и тем, к чему он стре­мит­ся». Лайф-коуч дол­жен:

  • рас­по­зна­вать пре­пят­ствия на пути кли­ен­та,
  • по­ка­зы­вать, как на­хо­дить мо­ти­ва­цию;
  • сти­му­ли­ро­вать от­вет­ствен­ность кли­ен­та;
  • на­учить це­нить свои до­сти­же­ния;
  • по­мочь кли­ен­ту вый­ти за рам­ки при­выч­но­го об­ра­за мыш­ле­ния;
  • по­ка­зать, как си­сте­мы цен­но­стей опре­де­ля­ют нашу жизнь.

Чем лайф-коуч от­ли­ча­ет­ся от пси­хо­ло­га

1. В от­ли­чие от пси­хо­те­ра­пев­тов, лайф-ко­учи не го­во­рят с кли­ен­та­ми об их мен­таль­ном здо­ро­вье. Вме­сто это­го тре­нер сфо­ку­си­ро­ван на дей­стви­ях: что вы де­ла­е­те, что­бы до­стичь лич­ност­ных или ка­рьер­ных успе­хов.

2. Если пси­хо­лог не име­ет пра­ва об­ра­щать­ся к лич­но­му опы­ту, то коуч, на­про­тив, ча­сто рас­ска­зы­ва­ет о со­бы­ти­ях из соб­ствен­ной жиз­ни, уста­нав­ли­вая та­ким об­ра­зом бо­лее до­ве­ри­тель­ную связь с кли­ен­том.

3. Ко­учем мо­жет стать каж­дый, для это­го не обя­за­тель­но иметь спе­ци­аль­ное об­ра­зо­ва­ние. Несмот­ря на то, что су­ще­ству­ет Меж­ду­на­род­ная фе­де­ра­ция ко­учей, ко­то­рая вы­да­ет сер­ти­фи­ка­ты, фак­ти­че­ски лю­бой мо­жет со спо­кой­ной со­ве­стью объ­явить себя спе­ци­а­ли­стом по чу­жой ка­рье­ре или жиз­ни — и на­чать ре­кла­ми­ро­вать свои услу­ги че­рез ин­ста­грам, к при­ме­ру. Ины­ми сло­ва­ми, ни­ка­ких га­ран­тий по по­во­ду ока­зы­ва­е­мых услуг кли­ент по­лу­чить не смо­жет.

4. Ко­учинг мо­жет ока­зать эф­фект, срав­ни­мый с ре­зуль­та­та­ми пси­хо­те­ра­пии. Толь­ко если пси­хо­те­ра­певт рас­ка­пы­ва­ет ваше про­шлое, что­бы по­мочь сори­ен­ти­ро­вать­ся в на­сто­я­щем, то коуч смот­рит на ваше на­сто­я­щее, ду­мая о бу­ду­щем, объ­яс­ня­ет сер­ти­фи­ци­ро­ван­ный пси­хо­те­ра­певт и коуч Тесс Бри­г­хам.

5. Сес­сия с ко­учем при­не­сет со­всем иные впе­чат­ле­ния, чем при­ем у пси­хо­ло­га. Бри­г­хам рас­ска­зы­ва­ет, что про­ду­мы­ва­ет струк­ту­ру ко­учинг-сес­сии за­ра­нее: кли­ен­ты долж­ны за­пол­нять ан­ке­ты, по­свя­щен­ные опре­де­ле­нию бли­жай­ших це­лей, а по­сле встре­чи — вы­пол­нять до­маш­ние за­да­ния. А на при­е­ме у пси­хо­те­ра­пев­та кли­ент сам за­да­ет на­прав­ле­ние раз­го­во­ра, рас­ска­зы­вая о сво­их те­ку­щих пе­ре­жи­ва­ни­ях.

Важ­но пом­нить, что пси­хо­те­ра­пия и ко­учинг не долж­ны пе­ре­се­кать­ся. Хо­ро­ший лайф-коуч все­гда су­ме­ет рас­по­знать, где за­кан­чи­ва­ет­ся тер­ри­то­рия его ком­пе­тент­но­сти, и, если нуж­но, от­пра­вить кли­ен­та к дру­го­му спе­ци­а­ли­сту. Коуч не мо­жет дать кон­крет­ных ин­стру­мен­тов, ко­то­рые поз­во­лят спра­вить­ся с той или иной жиз­нен­ной си­ту­а­ци­ей, его за­да­ча — под­толк­нуть кли­ен­та к ре­ше­нию про­бле­мы.

Кто мо­жет быть ко­учем

Лайф-коуч не обя­зан быть об­раз­цом для под­ра­жа­ния, счи­та­ет Поз­воль­ски. Ко­учинг — это про уме­ние за­да­вать пра­виль­ные во­про­сы, про­яв­лять эм­па­тию, быть ак­тив­ным слу­ша­те­лем и во­оду­шев­лять кли­ен­та. В ре­аль­но­сти наи­бо­лее та­лант­ли­вые и вос­тре­бо­ван­ные ко­учи вряд ли мо­гут себе поз­во­лить ра­бо­тать по че­ты­ре часа в день, за­ви­сать на пля­же и ре­гу­ляр­но по­зи­ро­вать для фо­то­гра­фий на фоне кра­си­вых пей­за­жей. По­то­му что их буд­ни про­хо­дят в об­ще­нии с кли­ен­та­ми, и у них даже нет вре­ме­ни на то, что­бы за­ве­сти ак­ка­унт в со­ци­аль­ных се­тях.

На­сто­я­ще­го лайф-ко­уча от­ли­ча­ет, в первую оче­редь, чест­ность по от­но­ше­нию к сво­им по­тен­ци­аль­ным кли­ен­там. Про­фес­си­о­нал рас­ска­жет, как имен­но он го­тов по­мочь кли­ен­ту, а что вы­хо­дит за рам­ки его воз­мож­но­стей.

image «Клерк»

Рубрика Управление персоналом (аутсорсинг, аутстаффинг)

Борис Мальцев, Клерк.Р

В моей практике встречается два вида клиентов: те, кто знают, что такое коучинг, и те, кто с опаской поглядывает на новое слово. Эта статья для тех, кто не в полной мере понимает, что это за «зверь» — КОУЧИНГ.

«Coach» в переводе с английского: тренер, наставник, инструктор.

Слово это заимствовано и не нашло себе адекватного аналога в русском языке. Каждый из нас говоря слово «коуч» представляет

что-то

немного своё. Как в 80–90 годы слово «менеджер» имело множество смыслов, которые остались отголосками и в наши дни. Менеджером называют любого сотрудника организации: продавца, логиста, даже уборщика («менеджер по клинингу»), тогда как единственно возможное правильное значение этого слова — руководитель.

Итак, давайте договоримся, что в контексте личностного консультирования, коучинг — это процесс помощи клиенту в рамках его профессиональной деятельности. Коуч — это специалист, имеющий специальное образование в области «коучинга», владеющий набором знаний в области устройства организации и психологии. Способный с помощью разнообразного психологического инструментария способствовать повышению качества жизни в рамках профессиональной деятельности клиента.

Давайте теперь разберёмся с ключевыми моментами этого определения.

Исторически коучинг вырастал из двух «начал» — спортивного и психологического.

Спортивное «начало» обеспечивало коучингу структуру, последовательность, наличие неких правил и инструментов — всё нужно делать по некому «сценарию», алгоритму. Спортивный коучинг очень полюбился людям со структурированным складом ума: инженерам, математикам и тому подобное. Эти люди, не имея психологического образования начали наполнять коучинг советами, рекомендациями и правилами. Очень часто мы с вами можем встретить списки типа «5 правил успешного руководителя», «3 базовых принципа поиска работы».

С одной стороны, это очень даже удобно для клиента — не нужно ломать голову, изобретать велосипед. Взял, сделал, получил результат. Однако, как показывает жизнь, не всё так просто. Эти рекомендации не учитывают сложность профессиональной ситуации конкретного человека и особенности его личностной организации.

Второе «начало» коучинга — психологическое консультирование.

Часть квалифицированных психологов, психотерапевтов решили — а почему бы помогать своим клиентам не только с личностыми проблемами, сложностями в семье и так далее, но и в профессиональной сфере? Инструменты похожие, человек — он, простите, и в Африке, человек…

Однако, они столкнулись (и сейчас часто сталкиваются) со сложностью: психологи зачастую не представляют себе законов функционирования бизнеса, внутрикорпоративной «кухни», они не знают, чему учат там людей на разнообразных тренингах и семинарах, понятия «приоритеты по Эйзенхауэру», «линейное планирование», «функции управления» для них пустые слова. И если клиент придёт подумать вместе с таким коучем над вопросом развития своих компетенций в рамках корпоративных требований, то не каждый психолог сможет вовремя сориентироваться, что такое компетенции, как они «живут» внутри организации, какой набор навыков должен быть у сотрудника, чтобы эти компетенции считались «развитыми».

Резюмируя вышесказанное, можно выделить следующее: коуч — это уникальный специалист.

Это не человек, выдающий вам кучу советов за час работы и поучающий вас, как правильно жить.

Коуч, это не психолог, разбирающий детские истории вашей жизни и как они влияют на ваши отношения с руководителем сейчас.

  • Это человек, умеющий идти по тонкой грани между глубоко личностной психотерапией и выдачей советов от именитого «гуру»
  • Это человек, глубоко знающий устройство организации, знающий законы и правила, свободно владеющий теориями развития и существования организации, имеющий представление о базовых принципах корпоративного обучения и спектре формируемых навыков
  • Это человек, который в обязательном порядке имеет психологические знания и набор специализированного психологического инструментария, позволяющего не подменять волю и ответственность клиента своей.

Представим себе, что вы потенциальный клиент. Как выбрать «хорошего» коуча?

  • Первое, на что вам стоит обратить внимание — что предлагает вам этот человек. В интернете, рекламе, на личной встрече. Опасайтесь «решения проблем за 5 минут» (я, конечно, утрирую, но смысл такой),

    «лайф-коучинга»

    , «быстрого результата».

    Всё возможности, которые существуют, находятся внутри вас. И это длительная и не всегда приятная работа по исследованию самого себя, настройке на реализацию нужного результата. Никакой, самый дорогой и распиаренный коуч ничего не сделает за вас.

    Если бы я выбирал коуча, то я бы опирался на разумность предложений, отсутствие сказочных обещаний.

  • Второй важный момент — профессионализм этого человека. Какими документами или дипломами он может подтвердить свою квалификацию?

    Многие

    «лайф-коучи»

     — это откровенные шарлатаны, не имеющие образования и предлагающие вам за приличные деньги сомнительные советы «из собственного опыта» или набор рекомендаций, вычитанных из книги «Как стать счастливым и выйти замуж (жениться)». Статистика показывает, что многие

    лайф-коучи

    не так уж и счастливы с своей собственной жизни, как будто бы им самим не подходят их «волшебные» советы.

  • Третье, что я бы уточнял у своего потенциального коуча — каков его опыт работы внутри организации. Моя мнение таково, что человек, никогда не работавший в крупной и хорошо организованной структуре не может быть достаточно хорошим коучем. Он не «пропитался» духом, сложностями, противоречиями этой компании. Он будет слушать вас, но не понимать до конца. Это для него всё книжные истории или знания.
  • Четвёртое, что важно при выборе специалиста — есть ли у него постоянная супервизия. Супервизия — это вид работы коуча над собой, когда он приходит к более грамотному наставнику и разбирает с ним

    какие-то

    случаи из своей практики, чтобы увидеть ошибки, белые пятна. К сожалению, многие коучи не работают над собой подобным образом. Чтение книг — это замечательно, но если коуч склонен больше давать советы, чем предлагать своему клиенту задумываться над тем, что можно сделать, то он приучает этого клиента к беспомощности. «Подсаживает» его на иглу своих рекомендаций. Но и берёт ответственность за его жизнь на себя. И вполне реалистичен момент, когда клиент придёт и скажет: «твой совет не сработал, ты плохой коуч». И тогда коучу придётся расписаться в том, что он сам воспитал так своего клиента, что тот отказывается думать самостоятельно.

  • Пятое, что звучит немного наивно, но, на мой взгляд, имеет значение, личная симпатия к этому человеку. Насколько вам приятна его фотография, текст, который он написал, общение по телефону или скайпу. Вы же предполагаете довериться, рассказать

    что-то

    сокровенное о себе, заплатить существенную сумму денег. Если нет базового предварительного доверия, то процесс коучинга может пойти с трудом, не давая всей полноты результативности.

Ну и последний вопрос — а кому рекомендован коучинг?

Как мы с вами уже убедились, коучинг — это вид помощи в профессиональной ситуации.

То есть, идти к коучу имеет смысл, когда есть

что-то

что вас тревожит, смущает, волнует в вашей профессии, должности.

Вот примерный набор тем, с которыми работают коучи:

  • Карьерный рост
  • Конфликты с руководителем, подчинёнными, коллегами
  • Прохождение

    ассесмент-центров

    , повышение уровня компетенций

  • Вы — начинающий руководитель и вам необходимо завоевать авторитет, сформировать работоспособную команду
  • Вы столкнулись с неопределёнными сложностями, которые вас беспокоят, но вы пока не понимаете, с чем они связаны
  • Вы устаёте на работе, она вам надоела, но менять её вы пока не готовы.
  • Вы задумались о смене профиля или профессии — куда идти дальше?
  • Как написать резюме и пройти интервью
  • Как заработать денег больше, чем у вас есть сейчас

    и т. п.

Коучинг — это интересно, волнующе, полезно и очень продвигает вперёд. Коучинг — это труд, усилия над собой, рост и трата времени и денег.

Если вам кажется, что вы готовы — запишитесь к профессиональному коучу. Удачи вам!

Подборка полезных мероприятий

Практически в каждом человеке заложены ресурсы, с помощью которых он может достичь любых целей и осуществить самые смелые мечты. Но часто они скрыты, и отыскать их в себе самостоятельно под силу далеко не всем. Мешают этому стереотипы, страхи, привычки, негативный опыт и, как следствие, неуверенность в себе.

Когда человек чувствует, что жить по-прежнему уже не может, что пришло время что-то кардинально изменить, но не знает, как это сделать, он прибегает к помощи особого вида психологического консультирования под названием «коучинг». Что это такое?

Кто такой коуч

С английского языка «коуч» переводится как «наставник», «тренер», то есть человек, который ведет к достижению планируемого результата. Как правило, это профессиональный психолог, который как раз и помогает найти обратившимся к нему людям их скрытые резервы. А отыскав их, ведет клиента к поставленной им же самим цели. Ведь задача коуча – не навязывать свои идеи и не предлагать собственный вариант выхода из сложившейся ситуации, а создать психологические условия для того, чтобы человек смог сделать это самостоятельно. Для этого специалист помогает увидеть ситуацию как бы со стороны, словесно сформулировать цели и желания, причем сделать это достаточно четко – так, чтобы человек сам разобрался в том, чего на самом деле хочет. И только после этого можно начинать путь к их достижению.

Коуч по сути своей скорее не наставник, а внимательный собеседник. Ведь он не обучает и советов никаких не дает. То, что профессиональный психолог-коуч дает клиенту, гораздо больше, чем просто психологический тренинг. Это коучинг. Что это такое, постараемся рассказать в этой статье.

Что такое коучинг

В процессе консультирования профессиональный коуч задает клиенту такие «правильные» вопросы, благодаря которым человек начинает осознавать суть и глубину создавшейся ситуации. После этого «озарения» он уже становится способным найти самые оптимальные пути к четко сформулированной цели. Именно в этом и заключается суть процесса под названием «коучинг». Что это такое? Простыми словами описать его можно как метод консультирования профессионалом, который помогает своему клиенту четко обрисовать его намерение и наметить пути к его достижению.

Таким образом, даже самый неуверенный в себе человек, находящийся на жизненном распутье, сможет принять наиболее правильное решение и выработать стратегию поведения, позволяющую действовать в сложившейся ситуации эффективно и гибко.

Особенность коучинга в том, что он не навязывает клиенту готового решения, а помогает человеку разработать собственный стиль эффективности. Коучинг как вид психологических тренингов опирается на психологию успеха и оптимизма. После работы с коучем клиенты начинают понимать, что уже сейчас у них имеется достаточный потенциал для достижения поставленных целей и решения возникших жизненных вопросов.

Работа с коучем предполагает новые позитивные сдвиги в жизни и работе человека, обратившегося к нему за помощью. Эффективность этого вида психологического консультирования выражается в конкретных достигнутых результатах после совместной проработки проблемы.

Этимология слов «коуч», «коучинг»

Рассмотрим теперь, что означает слово «коучинг», что это такое с точки зрения языкознания.

Термин этот английский, в переводе означает «наставлять», «обучать», «воодушевлять» или «тренировать».

В XVI веке «коучем» называли… повозку или карету. В более близком к настоящему пониманию этого слова смысле его впервые применили в Оксфордском университете в 1830 году. Тогда «коучем» на молодежном сленге стали называть человека, который помогал студенту в подготовке к экзамену.

Казалось бы, что общего между грузовым транспортным средством и репетитором? Однако такая общность при внимательном анализе прослеживается: и тот, и другой переносит что-то. Первый – грузы к месту назначения, второй – обучающегося на новый уровень знаний. В современном понимании «коуч» тоже переносит людей – туда, где они хотят быть, в новую реальность, к которой они стремятся. То есть коуч – это тот, кто доставляет своего клиента к цели, помогает ему двигаться вперед.

Из истории коучинга

Первоначально коучинг начал практиковаться в области психологии спорта. В 90-х годах XIX века слово «коуч» вошло в лексикон как название тренера спортсменов. Затем им стали называть уже любого наставника или инструктора. Коучинг как вид психологической помощи возник на стыке психотерапии, наставничества и спортивного тренерства. Постепенно этот вид деятельности развился в коучинг по достижению результатов в жизни.

В 2001 году в США профессия коуча признана официально. В наше время направление продолжает совершенствоваться и развиваться, находит новые области применения. В развитых странах в штатном расписании практически каждого предприятия официально предусмотрена должность тренера-коуча. По крайней мере, в тех, которыми руководят дальновидные люди. Ведь расходы на содержание такого специалиста окупаются сторицей.

Отличие коучинга от обычного психологического консультирования

Со стороны коучинг и психологическое консультирование очень схожи: специалист беседует с клиентом, помогая ему в решении проблем. Но по сути это совершенно разные виды психологической помощи.

Если консультирование направлено на решение определенной проблемы, для чего психолог обращается к прошлому клиента, то вопросы коуча направлены в будущее – коучинг ориентирован прежде всего на цель, которая формулируется только на позитиве, говорить о проблемах при этом категорически запрещено. То есть, вместо того чтобы обсудить, чего клиент не хочет, говорят о том, к чему он стремится. Коуч помогает человеку, имеющему желания и мечты, осознать их и сделать более конкретными, четкими.

Среди задач этого особенного вида психологического тренинга можно выделить такие, как помощь клиенту в принятии себя, создании установок и ценностей. Коучинг призван также научить клиента разобраться в себе, поверить в свои силы, доверять окружающим. Все это поможет человеку найти способы эффективного решения поставленных задач.

Это только на первый взгляд кажется, что психолог просто разговаривает с клиентом. На самом деле он проводит огромную работу, пользуясь своими профессиональными знаниями, жизненным багажом, а также специальными методами и техниками.

Методы коучинга

Работая с клиентом, коуч пользуется различными психологическими методами, которые зависят как от поставленных целей, так и от профессионализма самого наставника. Среди них:

• активное слушание;

• метод постановки сильных вопросов;

• психология разрешения конфликтов;

• стресс-менеджмент;

• метод мозгового штурма;

• методы построения и управления командой;

• технологии эффективного управления персоналом;

• коуч-сессии (индивидуальные и групповые);

• тренинги по навыкам эффективной коммуникации.

Инструментами коуча также могут быть анкетирование, проективные методики, элементы глубинной психологии и многие другие.

Техники коучинга

Коуч-профессионал пользуется в работе с клиентами различными техниками, которые способствуют эффективному достижению человеком поставленных им целей. Среди них:

  • наводящее перефразирование;
  • слушание;
  • уточнение, помогающее клиенту увидеть новые средства достижения его цели.

Эти техники коучинга помогают людям достигать успехов, поднявшись над собой сегодняшним, позволяют помочь клиенту в разных областях. Они применяются практически в любой разновидности коучинга.

Виды коучинга, их особенности

По количеству клиентов, с которыми одновременно работает специалист, различают индивидуальный и групповой коучинг.

Сейчас насчитывается около полутысячи видов подобного тренинга: от VIP-коучинга до социальной работы. Он развивается по таким направлениям:

• личный коучинг;

• бизнес-коучинг;

• академический;

• финансовый;

• коучинг здорового образа жизни, который помогает клиентам с хроническими или неизлечимыми болезнями научиться жить с ними.

В Америке существуют даже тренинги домохозяек и беременных.

Остановимся подробнее на некоторых видах.

Личный коучинг

Личный, или индивидуальный коучинг включает в себя несколько видов, среди которых лайф-коучинг и коучинг для людей с дефицитом внимания. В чем их суть?

Лайф-коучинг призван помочь клиенту конкретизировать собственные устремления и желания, оформить личные цели.

Особый тип личного коучинга – помощь людям, страдающим синдромом дефицита внимания. Его цель — уменьшение влияния дисфункции целенаправленной деятельности. Специалист помогает таким людям организоваться для постановки и достижения целей. Очень важно в этом виде тренинга помочь клиентам выявить свои сильные стороны.

Конечно, коучи – не врачи, они не лечат обратившихся к ним людей с синдромом дефицита внимания, а лишь помогают им упростить повседневную жизнь.

Бизнес-коучинг и коучинг финансовый

Целью бизнес-коучинга является улучшение эффективности работы учреждения или предприятия. Коучи помогают клиентам в достижении профессиональных целей, работают над улучшением навыков коммуникации, эффективностью разрешения конфликтов. Существенна помощь профессионалов и в создании единой команды, способной дружно и продуктивно работать за счет того, что цели — личные и корпоративные — становятся более осознанными, в коллективе создается творческая атмосфера, и трудовой потенциал сотрудников используется максимально эффективно. Такой вид коучинга помогает определить в коллективе лидеров, а также дает возможность руководству мотивировать подчиненных нематериальными стимулами. Люди после психологического тренинга начинают трудиться с большим интересом, и отдача от такой работы становится более высокой.

Относительно новой формой подобной деятельности является финансовый коучинг. О чем речь? Программа коучинга призвана помочь клиенту в преодолении психологических препятствий на пути к достижению финансовых целей. Такой коуч помогает клиенту сформировать правильное отношение к деньгам.

Академический коучинг

Помогает приобрести навыки успешности обучения. Это особый коучинг: обучение после его проведения становится более продуктивным за счет того, что у клиента изменяется отношение к учебе в целом. Специалист не является репетитором по какому-либо отдельному предмету, а работает именно с отношением к процессу получения знаний. После такой проработки учащиеся раскрывают свой потенциал и начинают добиваться высоких результатов. Коучинг помогает сформировать стремление к саморазвитию, а также построить сам процесс обучения с учетом индивидуальных личностных качеств конкретного человека. Такой коучинг обучение делает осознанным и приятным.

Итак, подведем итоги. Одним из методов психологического консультирования является коучинг. Что это такое, простыми словами можно объяснить так: это создание коучем в ходе работы с клиентом таких условий, при которых он самостоятельно находит способы достижения собственных целей, предварительно их четко сформулировав. И вперед – к новым жизненным победам!

Что такое коучинг?

Коучинг – это партнерские отношения между клиентом и коучем, в процессе которых коуч, задавая правильные вопросы, стимулирует мыслительные и творческие процессы клиента. Вдохновляет на максимальное раскрытие его личного и профессионального потенциала. А также выявляет его сильные, слабые стороны и продумывают стратегию для достижения поставленных целей. Задача коуча в том, чтобы поддержать клиента в поиске наилучшего решения вопроса, и при этом не навязывать готового решения.

Онлайн коучинг – это более удобная форма взаимодействия клиента и коуча в современном мире. Благодаря развитию информационных технологий, общение происходит в мессенджерах, по скайпу или телефону, что позволяет экономить время. Не обязательно тратить время на дорогу или стоять в пробках. А также прерывать сессии, если вы находитесь в командировке или живете с коучем в разных городах.

Кто такой онлайн коуч?

Коуч является экспертом в своей области и обладает определенными компетенциями. Он уверен, что у клиента есть все ресурсы для достижения любой цели и поможет открыть к ним доступ. С коучем вы не получите готовых решений и копания в причинах. Ведь для коуча только вы являетесь экспертом в вашей жизни. Работа коуча направлена на формирование осознанности у клиента и сознательности, чтобы научиться брать ответственность за свою жизнь на себя. Преодолевать трудности и сложные моменты в жизни легче всего с мудрым партнером,который поможет вам самому найти нужные ответы.

Чем же отличается коучинг от мотивационных тренингов?

Мотивационный тренер тренирует определенные умения и навыки у клиента, используя активные методы обучения. Он формирует умения для одной конкретной задачи. Тренер четко следует заранее установленной программе, дает клиенту советы и рекомендации. Коуч задает вопросы и создает благоприятные условия для раскрытия вашего потенциала, а вы уже сами находите нужные вам ответы. Он не дает готовых решений, так как задача коуча помочь вам самому решить вашу проблему.

Какие задачи решает коучинг?

Коучинг решает задачи:

  • бизнеса и личных взаимоотношений,
  • развития и обучения,
  • когда возникают в чем-либо проблемы или затруднения,
  • когда появляются новые возможности или сложные задачи,
  • задачи индивидуальной эффективности,
  • приобретение новых навыков в карьере или смена профессии.

Услуги коучинга

Какие услуги есть в коучинге:

  1. Всесторонняя поддержка клиента на всех этапах решения задачи и во всех сферах жизнедеятельности.
  2. Решение конкретной жизненной ситуации.
  3. Проработка определенных сфер, таких как карьера, бизнес, учеба или личная жизнь.
  4. Реализация глобальных задач, переосмысление и принятие.
  5. Смена профессии.
  6. Реализовать мечты и достичь поставленных целей.

Возможно, если бы человек был один на пути достижения своих целей, то он бы быстро бросил, но коуч помогает найти внутренние силы и мотивацию для того, чтобы двигаться дальше.

Работая с коучем, вы не будете глубоко погружаться в эмоциональное состояние или личные проблемы. Коучинг, прежде всего, направлен на решение задач в будущем.

ТолкованиеПеревод

Коучинг

Коучинг (англ. coaching — обучение, тренировки) — метод консультирования и тренинга, отличается от классического тренинга и классического консультирования тем, что коуч не дает советов и жестких рекомендаций, а ищет решения совместно с клиентом. От психологического консультирования коучинг отличается направленностью мотивации. Так, если психологическое консультирование и психотерапия направлены на избавление от какого-то симптома, работа с коучем предполагает достижение определенной цели, новых позитивно сформулированных результатов в жизни и работе.

Определение

Существует множество определений коучинга, из наиболее известных:

  • Коучинг — это тренинг самореализации в форме бесед(ы). Где тренер (коуч) несёт ответственность за ход сессии (беседы), а клиент (игрок) за её содержание.
  • Коучинг — это искусство создания, с помощью беседы и поведения, среды, которая облегчает движение человека к желаемым целям, так, чтобы оно приносило удовлетворение.[1]
  • Коучинг — это процесс создания коучем условий для всестороннего развития личности клиента.
  • Коучинг — это искусство содействовать повышению результативности, обучению и развитию другого человека. (Майлз Дауни (англ. Myles Downey), «Эффективный Коучинг»)
  • Коучинг — это длящиеся отношения, которые помогают людям получить исключительные результаты в их жизни, карьере, бизнесе или в общественных делах. Посредством коучинга клиенты расширяют область познания, повышают эффективность и качество своей жизни.[2]
  • Коучинг — это система реализации совместного социального, личностного и творческого потенциала участников процесса развития с целью получения максимально возможного эффективного результата.

Четыре базовых этапа коучинга: постановка цели, проверка реальности, выстраивание путей достижения и, собственно, достижение (он ещё именуется этапом воли).

Отличие коучинга от всех видов консультирования — ставка на реализацию потенциала самого клиента.[3]

Виды коучинга

По области применения различаются карьерный коучинг, бизнес-коучинг, коучинг личной эффективности, лайф-коучинг. Карьерный коучинг в последнее время называют карьерное консультирование, включающее в себя оценку профессиональных возможностей, оценку компетенций, консультирование по карьерному планированию, выбор пути развития, сопровождение в поиске работы и т. п., связанные вопросы.

Бизнес-коучинг направлен на организацию поиска наиболее эффективных путей достижения целей компании. При этом проводится работа с отдельными руководителями компании и с командами сотрудников.[4]

Лайф-коучинг заключается в индивидуальной работе с человеком, которая ориентирована на улучшение его жизни во всех сферах (здоровье, самооценка, взаимоотношения).

По участникам коучинга различаются индивидуальный коучинг, корпоративный (групповой) коучинг.

По формату — очный (личный коучинг, фотокоучинг) и заочный (интернет-коучинг, телефонный коучинг) виды коучинга. Важно понимать что данные выше направления коучинга неразрывно связаны между собой и органично вписываются в систему обучения клиентов.

Коучинг в психологии

Коучинг – новое направление психологического консультирования, использующее современные психотехнологии, ориентированные на эффективное достижение намеченных целей. Хотя на самом деле коучинг нечто большее, чем консультирование.

Коуч не учит своего клиента, как делать. Он создает условия для того, чтобы обучаемый сам понял, что ему надо делать, определил способы, с помощью которых он может достичь желаемого, сам выбрал наиболее целесообразный способ действия и сам наметил основные этапы достижения своей цели.

В коучинге идет обучение клиента достижению целей оптимальными путями в кратчайшие сроки. Коучи способствуют тому, чтобы их клиенты научились минимальными усилиями добиваться лучших результатов. В основе коучинга лежит использование психологии оптимизма и успеха. Именно поэтому этот вид консультирования активно развивается за рубежом и в нашей стране.

В основе коучинга лежит идея о том, что человек является не пустым сосудом, который надо наполнить, а он более похож на жёлудь, который содержит в себе весь потенциал, чтобы стать могучим дубом. Необходимо питание, поощрение, свет, чтобы достичь этого, но способность вырасти уже заложена в нас.

В коучинге создается живая атмосфера сотворчества: со стороны коуча это в первую очередь следование за интересами клиента и направляющие «волшебные вопросы», со стороны клиента – это смелость исследования своих выборов, творческий поиск и принятие решений, направленных на достижение желаемого, обретение радости от успехов и достижений, включение внутреннего «драйва».

В настоящее время коучинг – одно из самых популярных и востребованных направлений психологической помощи, улучшающих жизнь, как самим клиентам, так и приносящее ощутимый финансовый доход самим коучам. Одна из привлекательных сторон работы коуча в том, что зарплата эффективного коуча обычно в несколько раз, а то и на порядок выше, чем у практических психологов и психотерапевтов.

Основоположники коучинга

Тимоти Голви (англ. W. Timothy Gallwey) — автор концепции внутренней игры, лежащей в основе коучинга. Впервые концепция изложена в книге «Внутренняя игра в теннис» (The Inner Game of Tennis), изданной в 1974 г. Суть концепции Голви состоит в том, что внутренний «противник в голове» спортсмена гораздо опаснее реального соперника. Голви утверждает, что если коуч поможет игроку устранить (смягчить) внутренние препятствия, это позволит игроку научиться самому добиваться эффективности, и потребность в технических советах тренера отпадет[5].

Джон Уитмор (англ. John Whitmore) — Автор книги «Коучинг высокой эффективности», изданной в 1992 г. Развил идеи Голви в применении к бизнесу и менеджменту.

Томас Дж. Леонард (Thomas J. Leonard) — основатель Университета коучей (Coach University — www.coachu.com), Международной Федерации Коучей, Международной ассоциации сертифицированных коучей (International Association of Certified Coaches — IAC) и проекта CoachVille.com.

Термины, используемые в коучинге

Коуч (англ. Coach) — специалист, тренер, проводящий тренировку.

Клиент — человек или организация, заказывающая услуги тренировки каких либо навыков. В терминологии, используемой британскими тренерами, человека, получающего услугу коучинга, также называют игроком.

Сессия — особым образом структурированная беседа тренера с клиентом/игроком.

Формат коучинга — это способ взаимодействия между клиентом и тренером в процессе коучинг-сессии, а также средство такого взаимодействия.

Содержание коучинга

Ключевым элементом в коучинге является осознание, которое становится результатом усиления внимания, концентрации и чёткости. Осознание — это способность отбирать и ясно воспринимать относящиеся к делу факты и информацию, определяя их важность. Ответственность — ещё одна ключевая концепция и цель коучинга.

Индивидуальный коучинг достаточно часто применяется для:

  1. развития топ-менеджеров и первых лиц компании;
  2. поддержки менеджера в адаптации к новой роли/должности;

Содержание индивидуального коучинга

  1. Постановка целей — «Чего ты хочешь?»
  2. Анализ текущей ситуации — «Что происходит?»
  3. Наработка вариантов — «Что нужно сделать?»

Самые полезные коучинговые вопросы

  • Что еще?
  • Если бы ты знал ответ, то что бы сказал?
  • Какие могут быть последствия для тебя и других?
  • Какими критериями ты пользуешься?
  • Что для тебя в этом самое трудное?
  • Что бы ты посоветовал другому, окажись он на твоем месте?
  • Представь себе диалог с самым мудрым человеком, которого ты знаешь. Что он скажет тебе делать?
  • Я не знаю, что делать дальше. А ты?
  • В чем ты выиграешь / проиграешь, если так сделаешь / скажешь?
  • Если бы так сказал / поступил кто-то другой, что бы ты почувствовал / подумал / сделал?
  • Что ты будешь делать?
  • Когда ты намереваешься это сделать?
  • Достигнешь ли ты при этом своей цели?
  • Какие возможны препятствия на пути?
  • Кому следует знать об этом?
  • Какая поддержка тебе нужна?

См. также

Смотреть что такое «Коучинг» в других словарях:

  • коучинг — сущ., кол во синонимов: 2 • бизнес консультирование (2) • коучинг менеджмент (2) Словарь синонимов ASIS. В.Н. Тришин …   Словарь синонимов

  • Коучинг — (англ. coaching) метод непосредственного обучения менее опытного сотрудника более опытным в процессе работы; форма индивидуального наставничества, консультирования… Источник: Решение Совета глав правительств СНГ О Межгосударственной программе… …   Официальная терминология

  • КОУЧИНГ — (от англ. coaching). Процесс консультирования учащихся, направленный на достижение целей в различных областях жизни, в том числе и в процессе овладения иностранным языком. В методике преподавания иностранных языков часто осуществляется в условиях …   Новый словарь методических терминов и понятий (теория и практика обучения языкам)

  • КОУЧИНГ — Англ. coaching, тренировка целенаправленный процесс развития потенциала сотрудников, способствующий как максимизации их производительности, так и успешной деятельности компании. Тренер консультант, так называемый коуч , помогает людям по новому… …   Словарь бизнес-терминов

  • Коучинг — cогласно определению, утвержденному ICF (Межд. ассоциацией коучинга), К. это непрерывное сотрудничество, к рое помогает клиентам добиваться реальных результатов в своей личной и профессиональной жизни. Посредством процесса К. клиенты углубляют… …   Психология общения. Энциклопедический словарь

  • коучинг-менеджмент — сущ., кол во синонимов: 2 • бизнес консультирование (2) • коучинг (2) Словарь синонимов ASIS. В.Н. Тришин. 2013 …   Словарь синонимов

  • Бизнес-коучинг — Проверить нейтральность. На странице обсуждения должны быть подробности. Бизнес коучинг (англ. Business бизнес …   Википедия

  • Лайф-коучинг — (англ. life  жизнь, образ жизни, и англ. coaching  инструктирование, наставничество, тренировка, занятия с репетитором)  система профессиональных взаимоотношений между специалистом по персональному росту (коучем) и… …   Википедия

  • Личный коучинг — Личный коучинг  термин, обычно используемый в области бизнеса, управления, построения жизни или карьеры. Коучинг выделился из организационной психологии в конце 1980 х гг. как самостоятельное направление. Отношения личного коучинга… …   Википедия

  • Голви, Тимоти — Тимоти Голви W. Timothy Gallwey Род деятельности: бизнес тренер, писатель, консультант Дата рождения: 0  1938(1938 00 00) (74  …   Википедия

Книги

  • Коучинг, Стив Бавистер, Аманда Виккерс. Быть коучем не просто. Не так-то легко удержаться от «доброго» совета или «правильного» распоряжения. И это не отголосок нашего российского менталитета. Это тема, которую обсуждает мировое… Подробнее  Купить за 405 руб
  • Коучинг. Основные принципы и практики коучинга и лидерства, Джон Уитмор. Книга «Коучинг» объясняет, как трансформировать отношения между организацией и сотрудниками и таким образом повысить эффективность. В книге прослеживается путь от поведения конкретного… Подробнее  Купить за 379 руб аудиокнига
  • Коучинг. Основные принципы и практики коучинга и лидерства, Джон Уитмор. Книга Коучинг объясняет, как трансформировать отношения между организацией и сотрудниками и таким образом повысить эффективность. В книге прослеживается путь отповедения конкретного человека… Подробнее  Купить за 372 грн (только Украина)

Другие книги по запросу «Коучинг» >>

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий