Без допуска к интернету что делать. Как исправить проблему: неопознанная сеть без доступа к интернету

Вы пытаетесь подключиться к интернету, и всё, казалось бы, шло хорошо… Но вдруг вы видите, что возле значка подключения высвечивается желтый треугольник с восклицательным знаком, а вместо какой-либо информации о соединении появилась надпись «Неопознанная сеть. Без доступа к Интернету». Здесь возникает разумный вопрос: «Почему это вообще происходит и как исправить ситуацию?»

Предлагаем вам на минутку перестать чертыхаться и прочесть эту статью, где вы найдёте ответ на все свои вопросы!

image

Попробуйте перезагрузить роутер

Это вариант для тех, у кого раньше соединение устанавливалось нормально, всё работало, и тут внезапно, казалось бы, знакомое и «проверенное» подключение пишет «Неопознанная сеть».

Возможно, сбились некоторые настройки самого роутера. Они могут снова восстановиться при повторном подключении. Для этого достаточно просто выдернуть роутер из розетки, а затем вставить заново.

Кроме того, нужно проверить, есть ли соединение при прямом подключении через кабель. Есть вероятность, что корни проблемы находятся на стороне провайдера – поставщика услуг Интернет. Не помогло? Тогда идём дальше.

image

Проверьте настройки беспроводного подключения на компьютере

Если вы уже перезагрузили роутер, но надпись «Неопознанная сеть. Без доступа к Интернету» не исчезла, причина может крыться в неправильных настройках беспроводного адаптера или самой сети на компьютере.

Часто встречаются проблемы с IP-адресами, например, тогда, когда система не в состоянии получить его автоматически. Если вы прописывали их вручную, то, вероятнее всего, указанный адрес неверен, или подсеть была изменена.

В таком случае необходимо проверить параметры адаптера в «Центре управления сетями и общим доступом». В появившемся окне необходимо выбрать то подключение, которое вы используете, кликнуть по его иконке правой кнопкой мышки и выбрать пункт «Состояние». На экране высветится окно «Состояние подключения». Оно нам и нужно. Если в пункте «Адрес IPv4» указывается адрес формата 169.254.X.X, значит системе не удалось автоматически получить IP-адрес при помощи DHCP-сервера роутера.

Прежде всего в таком случае имеет смысл попробовать прописать его вручную. На нижней части роутера, как правило, имеется наклейка с указанием модели и марки устройства. На ней же можно увидеть его IP-адрес, а также данные для доступа в веб-интерфейс (логин и пароль).

Кликаем правой кнопкой на иконке сетевого подключения снова, но на этот раз выбираем пункт «Свойства». Затем необходимо выбрать компонент «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)», проставить в новом окошке точку возле «Использовать…».

Типичные настройки роутеров

Для большинства роутеров (исключение – роутеры «D-Link») должны подойти такие настройки:

Если неопознанная сеть без доступа появляется при работе с роутером «D-Link», используем другие настройки:

Дальше жмём кнопку «ОК» и проверяем, появился ли доступ к интернету. Если нет, то, вероятнее всего, причина проблемы кроется в настройках самого роутера либо оборудовании провайдера.

Откорректируйте настройки роутера

Многие люди для того, чтобы настроить роутер, в точности дублируют настройки, указанные в качестве примера в сети. И часто именно это приводит к тому, что компьютер впоследствии выдаёт сообщение «Неопознанная сеть. Без доступа к Интернету».

Примеры существуют только для того, чтобы пользователи могли понять, какой пункт какого раздела меню устройства за что отвечает. Вы же должны прописать свои настройки, а не те, которые указаны в примере. Случается так, что приведённые в качестве примера настройки совпадают с вашими. Если это не так, возникают трудности с получением доступа к сети.

Перепроверьте логин и пароль. Если вы пропустили какой-то символ, выбрали не тот регистр либо язык ввода, интернета не будет. Кроме того, неопознанная сеть WiFi может появиться из-за неверно выбранного типа соединения.

Во время настройки модема обязательно используйте свои настройки, а не те, что предлагаются в чужих примерах, тогда всё получится.

Обновите драйвера

Устаревшие или нерабочие драйвера сетевых адаптеров также часто становятся причиной того, что компьютер или ноутбук при попытке подключиться к интернету получают только ограниченный доступ. Неопознанная сеть сможет нормально идентифицироваться тогда, когда вы исправите эту проблему.

Важно! Не всегда те драйвера, которые операционная система Windows устанавливает самостоятельно, работают адекватно. Намного более надёжный вариант – загрузить соответствующее программное обеспечение напрямую с сайта производителя вашего роутера.

Поменяйте MAC-адрес

Вы сделали всё, что описано выше, но неопознанная сеть без доступа к интернету осталась, и никаких признаков жизни со стороны соединения вы не наблюдаете?

Возможно, проблема связана с неверным MAC-адресом устройства. Однако это актуально только в тех случаях, когда все устройства, подключённые к той же сети, работают нормально и имеют доступ к интернету, и только на одном компьютере или ноутбуке возникают проблемы.

Вся «фишка» в том, что производители часто присваивают всем платам один и тот же MAC-адрес. Если вы переустанавливали драйвера с диска, идущего в комплекте с материнской платой, в сети могут появиться два устройства с одним и тем же MAC-адресом. Это ваш случай? Тогда следует попробовать прописать его вручную.

Нажимаем сочетание клавиш Win+R, а затем в окошке «Выполнить» прописываем команду devmgmt.msc. Таким образом, вы открываете диспетчер устройств Windows. Делать это обязательно нужно от имени пользователя, имеющего права администратора. В диспетчере нам нужно найти пункт «Сетевые адаптеры». В выпадающем списке вы увидите название того устройства, с помощью которого компьютер подключается к интернету. Кликаем по иконке адаптера дважды, в появившемся окне выбираем пункт «Дополнительно». Нам нужен «Network Address» (сетевой адрес). Напротив пустого поля следует поставить галочку, а затем ввести в это поле 12 цифр, нажать «ОК» и перезагрузить компьютер.

Проверьте фаерволл

Неверные настройки фаерволла – ещё одна частая причина, почему компьютер или ноутбук выдаёт ошибку «Неопознанная сеть. Без доступа к Интернету».

Если фаерволл настроен корректно, он будет пресекать попытки несанкционированного проникновения в сеть извне и предотвращать злоумышленные действия. Однако иногда он блокирует вообще все потоки данных.

Проверьте IP-адреса, которым фаерволл не даёт доступ к интернету, среди них не должен присутствовать адрес вашего устройства. Весь список IP, которые следует блокировать, лучше прописывать самостоятельно, это отнимает немного времени, но зато риска, что случайно в списке запрещённых устройств окажется ваш компьютер, не будет.

Ничего не помогло?

Тогда, скорее всего, исправить ситуацию без вмешательства специалистов не представляется возможным. Вне зависимости от того, какой версией операционной системы вы пользуетесь, будь то Windows XP, Windows 7 или Windows 8, неопознанная сеть будет опознана и начнёт нормально работать только после того, как мастер продиагностирует всё оборудование, отремонтирует его в случае необходимости (или порекомендует заменить) и введёт необходимые настройки. Как правило, подобные проблемы решаются в течение 20-30 минут.

Надеюсь, что вам помогла эта статья разобраться со всеми проблемами.

Довольно часто при подключении к интернету можно видеть сообщение «неопознанная сеть без доступа к интернету».

Очевидно, оно свидетельствует о том, что подключиться к всемирной сети на данный момент невозможно.

Причем такое сообщение можно видеть как при подключении напрямую, через кабель, так и при подключении через wifi. Не зависит его появление и от того, используется ли ноутбук или же полноценный ПК.

Более того, оно может возникать и при подключении через телефон или планшет. Поэтому было бы полезно разобраться, почему возникает такая ошибка и что с ней можно сделать.

Неопознанная сеть без доступа к интернету

Содержание:

Все множество советов мы разделим на две категории – когда система пишет такое сообщение при подключении напрямую и при подключении через wifi.

Решение. При подключении напрямую

В таком случае ошибка будет выглядеть следующим образом.

Сообщение «неопознанная сеть» при попытке подключения к интернету

Вообще, если вы используете прямое подключение, то наиболее распространенной причиной такой проблемы являются неполадки на стороне провайдера.

Проверить это очень просто – если вы не меняли никаких настроек, и какое-то время назад все отлично работало, значит, причина в этом.

Также это можно проверить путем подключения кабеля к другому устройству или через роутер – если проблема не будет устранена, причина не в этом.

Но если все-таки в этом, способ ее решения всего один и заключается он в том, чтобы позвонить к своему провайдеру и вызвать специалиста на дом.

Неверные параметры IPv4

Еще одной весьма распространенной причиной такой проблемы в системах Windows является сбой параметров протокола IPv4. Чтобы исправить эту проблему, необходимо сделать следующее:

Пункт «Центр управления сетями и общим доступом» через панель быстрого доступа

  • Выбираем пункт «Изменение параметров адаптера» с левой стороны открывшегося окна.

Пункт «Изменение параметров адаптера» в «Центре управления сетями и общим доступом»

  • Кликаем правой кнопкой мыши на своем подключении и выбираем пункт «Свойства».

Пункт «Свойства» на высокоскоростном подключении

Примечание: Вполне возможно, в вашем случае сеть будет называться по-другому. Необходимо смотреть на то, как она называется еще при попытке подключения, то есть в окне, показанном на рисунке. То же самое подключение нужно выбирать в меню, показанном на рисунке.

Окна настроек подключения по IPv4

Если и сейчас ничего не подключается, можно попробовать перезагрузить компьютер. Не помогает? Идем дальше!

Проблемы с TCP/IP

Также причиной возникновения вышеописанной ошибки могут стать сбои в настройках протокола TCP/IP.

Самый эффективный способ исключить этот вариант заключается в том, чтобы просто сбросить все эти настройки.

Делается это следующим образом:

  • Запускаем командную строку от имени администратора. Сделать это легче всего при помощи следующей последовательности действий:
  • Открываем меню «Пуск» (на рисунке выделено красным цветом);
  • Нажимаем «Все программы», находим там папку «Стандартные» (показана оранжевой рамкой);
  • На пункте «Командная строка» (выделен зеленым цветом) кликаем правой кнопкой мыши;
  • Выбираем пункт «Запуск от имени администратора» (выделен синим цветом).

Последовательность действий для запуска командной строки от имени администратора

  • Пишем там следующее: «netsh int ip reset resetlog.txt» так как показано на рисунке. Нажимаем Enter и перезагружаем компьютер.

Ввод команды «netsh int ip reset resetlog.txt» в командную строку

Подсказка: вышеуказанную надпись можно копировать прямо отсюда при помощи комбинации клавиш CTRL+C, а в командной строке необходимо нажать правой кнопкой мышки на свободном месте и нажать «Вставить».

Если такой способ по каким-то причинам выполнить не удается, можно скачать специальную утилиту для сброса настроек TCP/IP по адресу support.microsoft.com/kb/299357.

После скачивания ее достаточно только запустить, программа все сделает сама.

Проблемы с DHCP

Чтобы проверить этот вариант, следует запустить командную строку способом, описанным выше и написать там «ipconfig».

Если возле надписи «Основной шлюз» (на рисунке она подчеркнута) будет написано «169.254.[любое число].[любое число]», скорее всего, проблема именно в DHCP.

Строка «Основной шлюз» в окне «ipconfig»

Чтобы исправить эту проблему, делаем следующее:

Вход в «Диспетчер устройств» через «Панель управления»

Настройка значения сетевого адаптера через диспетчер устройств

  • Открываем командную строку вышеописанным способом и там пишем «ipconfig /release», нажимаем Enter, затем «ipconfig /renew» и снова Enter.

Ввод команд «ipconfig /release» и «ipconfig /renew» в командную строку

  • Перезагружаем компьютер.

Если все это не помогает, остается одно – звонить оператору и просить помощи.

Важно: Для всех вышеописанных методов использовался интерфейс Windows 7, в других версиях операционной системы вид окон может несколько отличаться, но суть остается той же.

Решение. При подключении через роутер

В данном случае причин может быть множество, но проверить, действительно ли проблема в роутере, очень просто.

Для этого кабель интернета с наконечником RJ45 нужно изъять из роутера и подключить к компьютеру напрямую.

Если таким образом интернет появляется, значит, проблема действительно в роутере. Возможно, что-то не так с его настройками.

Чтобы исключить этот вариант, лучше всего просто сбросить все настройки.

Для этого на обратной стороне устройства необходимо найти специальный разъем, который выглядит так, как показано на рисунке.

На некоторых роутерах возле него написано «Reset», тогда найти этот разъем не составит никакого труда.

В него нужно просунуть иголку, спичку или что-то вроде этого, этим предметом нажать на кнопку, которая располагается внутри, и продержать ее в таком состоянии несколько секунд.

После этого можно снова попытаться подключиться и заново настроить роутер.

Кнопка сброса настроек на роутере

Что еще мы можем сделать, так это обновить драйвера wifi адаптера. Для этого заходим в диспетчер устройств способом, описанным выше.

Только в разделе «Сетевые адаптеры» необходимо выбрать тот, в названии которого будет фигурировать надпись «wifi».

Нажимаем на него правой кнопкой мыши и выбираем пункт «Обновить драйверы…», после чего следуем инструкциям проводника.

Обновление драйверов wifi адаптера через диспетчер устройств

В принципе, это все, что мы можем сделать в таком случае. Если все это не помогает, снова звоним к своему провайдеру и добиваемся визита специалиста.

Наглядно причины возникновения такой ошибки и пути ее устранения показаны в видео ниже.

Сегодня мы узнаем, что означает ошибка неопознанная сеть и почему по этой причине может отсутствовать доступ к интернету, а также, какие способы устранения проблемы существуютНЕОПОЗНАННАЯ СЕТЬ: ОТСУТСТВИЕ ДОСТУПА К ИНТЕРНЕТУ. ОСОБЕННОСТИ И СПОСОБЫ УСТРАНЕНИЯ ПРОБЛЕМЫДобрый день, сегодня мы узнаем, что означает ошибка неопознанная сеть и почему по этой причине может отсутствовать доступ к интернету, а также, какие способы устранения данной проблемы существуют. Кроме того, пошагово при помощи скриншотов для наглядности, продемонстрируем порядок действий по быстрому решению проблемы отсутствия доступа к сети Интернет и детально рассмотрим основные шаги по изменению сетевых настроек компьютера или ноутбука. В заключении расскажем о том, какой способ устранения ошибки неопознанной сети наиболее оптимально использовать и каким алгоритмом действий, лучше пользоваться для того, чтобы произвести все необходимые изменения конфигурации, связанные сетевой картой вычислительного устройства. Для большинства пользователей персональных компьютеров и ноутбуков издавна знакома такая распространенная сетевая ошибка, которая называется: “Неопознанная сеть без доступа к сети интернет” или просто “Неопознанная сеть“. Как правило, данная ошибка зачастую сопровождается появлением соответствующего значка, который располагается на нижней панели задач, независимо от версии операционки. Проблема неопознанной сети не позволяет пользователю производить соединение с интернетом, так как сигнал попросту отсутствует. Избежать данную проблему порой достаточно трудно также, как и устранить. Все дело в том, что проблемы могут быть связаны, как со сбоями в операционной системе, так и с поломками тех или иных компонентов вычислительного устройства, поэтому начинающему пользователю не всегда удается оперативно решить проблемы с доступом к интернету.

КАК УБРАТЬ ПРОГРАММУ ИЗ АВТОЗАГРУЗКИ ОС WINDOWS 7, 8, 10

КАК ИЗМЕНИТЬ/ОТКЛЮЧИТЬ ПАРОЛЬ В ОС WINDOWS 10Почему же появляется проблема неопознанной сети? По мнению большинства экспертов в области компьютерной техники и технологий, довольно необычный баг или синдром неопознанной сети появляется практически во всех последних версиях операционной системы Windows, начиная с 7-го поколения. Как правило, пользователи Виндовс 8 и 10 намного чаще сталкиваются проблемой доступа к сети из-за данного бага. В некоторых случаях пользователю может помочь простая перезагрузка роутера (модема) и повторное подключение к сети. Однако иногда случаются такие ситуации, что из-за серьезного сбоя в системе, приходится вручную менять все ключевые настройки, необходимые для соединения с интернетом. Для того, чтобы правильно и быстро исправить баг, побудивший вызвать ошибку неопознанной сети, первоначально необходимо установить основную причину, которая вызвала данный сбой.

1. ПРИЧИНЫ ПОЯВЛЕНИЯ ОШИБКИ НЕОПОЗНАННАЯ СЕТЬ

Самой распространенной причиной появления ошибки, которая известна многим пользователям по названию – “Неопознанная сеть” являются проблемы, возникшие на стороне провайдера. Кроме того, если подключение к сети Интернет осуществляется при помощи кабеля, то при возникновении такого рода проблем, также нередки случаи появления на панели задач значка с ошибкой, который можно видеть на скриншоте ниже. Как установить, что послужило причиной появления неполадок? Во-первых, необходимо совершить звонок в техническую поддержку своего Интернетпровайдера, чтобы узнать, произошла ли ошибка из-за компании, предоставляющей услуги доступа в Всемирную сеть. Дело в том, что достаточно часто, некоторые провайдеры, которые не дорожат своими клиентами, могут без предупреждения последних производить различные технические настройки своего оборудования. Вот поэтому, первым делом, если мы дозвонимся до техподдержки провайдера, нам нужно узнать, проводятся ли техработы на линии. Кроме того, можно поинтересоваться у техподдержки, как исправить появившуюся ошибку доступа к сети, если причина не в провайдере.Читайте также:  Какой жесткий диск лучше: SSD или HDD? Особенности, характеристики и что выбрать? Во-вторых, если подключение у нас организовано проводным способом, то необходимо переподключить кабель к другому устройству, например, ноутбуку, если сейчас подключен персональный компьютер или наоборот. Справочно заметим, что модель вычислительного устройства и версия операционной системы, как таковой значения, а также влияния на проблему не оказывают. В том случае, если при подключении стороннего устройства кабелем, ошибка неопознанной сети не пропала, то быстрее всего причина проблем кроется именно в кабеле, поэтому желательно его сменить на другой. Следующей не менее распространенной причиной появления ошибки неопознанной сети без доступа к интернету являются неправильно указанные настройки соединения. Примером изменения сетевых настроек, может являться несанкционированный доступ к нашему компьютеру, в случае проникновения вредоносной программы (вируса) в систему. В этом случае, записи в параметрах протокола IPv4 могут автоматически изменяться. Также нередки случае самостоятельной смены сетевых настроек пользователем, чего делать крайне нежелательно Как удостоверится, что причина отсутствия доступа к сети заключается именно в сетевых настройках? Первым делом на компьютере или ноутбуке, независимо от версии операционной системы открываем панель управления и переходим на вкладку с названием “Центр управления сетями и общим доступом“. Затем находим пункт настроек “Изменения параметров адаптера“, который понадобится для проверки и возможной настройки сведений о подключении к сети Интернет. Далее кликаем правой клавишей мыши по значку с протоколом IPv4, после чего появится небольшое диалоговое окно, на котором нужно найти пункт “Свойства“. В данном пункте настроек должны быть перечислены все сведения, которые применяются для подключения к сети Интернет. Ниже на скриншоте наглядно показан данный этап настроек. Следующим шагом проверки правильности сетевых настроек соединения является сравнение указанных параметров с эталонными. Справочно заметим, что все параметры доступа протокола Интернета TCP/IPv4 должны быть выставлены автоматически, поэтому наша задача заключается в проверке правильности введенных данных. В том случае, если данные для соединения с интернетом предоставлены провайдером, то нам нужно сопоставить параметры и при надобности изменить их на верные. Затем специалисты рекомендуют тщательно проверить всю операционную систему антивирусом на наличие вредоносных программ и при их обнаружении, незамедлительно удалить все подозрительные файлы. По статистике, довольно часто основной причиной смены автоматических настроек доступа к сети является именно вредоносное приложение, которое и вызывает ошибку неопознанной сети.

2. ОСНОВНЫЕ СПОСОБЫ УСТРАНЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ С ОТСУТСТВИЕМ ДОСТУПА К СЕТИ ИНТЕРНЕТ

Как мы понимаем проблемы с доступом к сети Интернет могут возникать, как с кабельным, так и беспроводным соединением. Самым главным индикатором возникновения проблем сетевого подключения является появление значка в виде желтого треугольника с восклицательным знаком на панели задач, который свидетельствует об отсутствии доступа к интернету. Как правило, при появлении такого уведомления, пользователю вычислительного устройства установить подключение невозможно. Кроме того, при запуске браузера, в окне будет отображаться надпись, указывающая на отсутствие подключения. Итак, после того, как перед нами появится уведомление с желтым треугольником, в центре которого расположен восклицательный знак, необходимо кликнуть по значку и открыть меню с вкладками “Центр управления сетями и общим доступом“. Когда откроется меню, то перед нами отобразится список всех доступных подключений и среди них обязательно появится наша неопознанная сеть – “Без подключения к интернету“. Чтобы правильно выбрать способ устранения проблемы, первоначально стоит рассмотреть несколько вариантов информации, которая отображается на экране настроек. Дело в том, что именно от анализа информации будет зависеть выявление основной причины проблемы. В том случае, если мы видим уведомление, которое отображается в виде надписи: “Сеть без доступа в интернет“, то можно уверенно утверждать, что такой вариант ошибки происходит при установке соединения по беспроводному способу. В данной ситуации, как правило, определенный поток передачи данных может доходить до пользовательского компьютера, например, могут медленно функционировать некоторые мессенджеры и приложения. Проблема зачастую возникает из-за того, что при подключении к беспроводной сети, не распознаются DNS сервера или они совсем не функционирует. Чтобы решить такую проблему, нужно в сетевых настройках вручную прописать все необходимые адреса. Для того, чтобы проделать данные действия, нужно нажать на ярлык с подключением и найти в появившемся меню пункт “Свойства“, как показано на скриншоте ниже. Затем, чтобы открыть вкладку “Протокол Интернета версии 4/IPv4“, нужно дважды на нее кликнуть левой клавишей мыши. После этого перед нами появится диалоговое окно со свойствами, в котором необходимо найти пункт “Изменить адреса…” и выделить его галочкой. После этого, все адреса станут доступными для изменения. Далее мы должны в тех полях, в которых указывается альтернативный, а также предпочитаемый сервер, вписать данные публичных серверов Яндекс” и “Гугл” (Справочно: адреса серверов обновляются 1 раз в 6 месяцев, поэтому свежие данные лучше найти в сети Интернет). Кроме того, в полях диалогового окна “Свойства” можно указать числовую комбинацию, которая прописывается на пользовательском модеме (справочно: IP роутера). Ниже на скриншоте наглядно показан данный этап настроек. Что касается такой ошибки, как “Неопознанная сеть“, то она является одной из разновидностью проблем доступа к сети Интернет. Ошибка “Неопознанная сеть без доступа в интернет” достаточно часто встречается после переустановки операционной системы. Что делать в этом случае? Дело в том, что такая проблема образуется на уровне сетевого подключения, причем именно на канальном сеть работает вполне нормально, то есть трудности возникают с конкретным IP” адресом. Вся трудность подключения к интернету заключается в том, что система не видит или не может получить динамический “IPадрес для соединения с сетью. Чтобы решить проблему с неопознанной сетью, пользователю необходимо проверить прописанный адрес в сетевых настройках, потому что зачастую данные параметры могут быть указаны с ошибкой, если они вводились вручную. Для исправления тех или иных сетевых параметров, нужно открыть вкладку сетевого подключения, которое сейчас нами используется. Затем правой клавишей мыши выбрать пункт “Состояние” и нажать на него. После этого откроется панель с текущей информацией, относительно передачи данных. В панели нажимаем на пункт “Сведения“, после чего перед нами появится диалоговое окно с адресами. Именно в этом окне мы и увидим наш текущий IPадрес сети. В том случае, если адрес указан в формате 161.250…“, то это означает, что система не распознает сеть самостоятельно. Основной причиной данной ошибки является неверная настройка или сбой в функционировании модема. Как решать проблему? Самый надежный и проверенный способ – это самостоятельное указание “IP” адреса. Зачастую необходимые данные указываются на роутере (модеме) с его обратной стороны или в технической документации на устройство. Итак, после того, как “IPадрес на роутере нами найден, нужно кликнуть на сетевое подключение правой клавишей мыши и зайти в раздел настроек “Свойства“. Ниже на экране наглядно показан данный этап сетевых настроек. В открывшемся перед нами диалоговом окне “Общие свойства” в соответствующих полях нужно прописать все необходимые “IPадреса, после чего сохранить введенные данные, нажав на кнопку “ОК“. После того, как мы сохраним все произведенные сетевые настройки, нужно проверить доступ в интернет. В том случае, если ошибка все равно осталась, то можно заявлять, что с высокой долей вероятности проблема заключается в настройках модема (роутера) или в интернетпровайдере. Для того, чтобы наверняка удостовериться, что с нашей стороны проблемы отсутствуют, необходимо позвонить в техподдержку провайдера и уточнить информацию о возможных сбоях или технических работах на серверах компании.В заключении отметим, что исходя из всех вышеописанных вариантовпроцедура по устранению проблем с доступом в сеть Интернет, независимо от версии операционной системы Windows, используя тот или иной способ, не представляет из себя ничего сложного и с сетевыми настройками конфигурации, без каких либо усилий сможет справится даже начинающий пользователь вычислительного устройства (компьютера или ноутбука).БОЛЬШОЕ СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ. ОСТАВЛЯЙТЕ СВОИ КОММЕНТАРИИ, ДЕЛИТЕСЬ С ДРУЗЬЯМИ.  ЖДЕМ ВАШИХ ОТЗЫВОВ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ.

Если Вы столкнулись с обозначением сети «без доступа к Интернету» – это значит что Ваша сеть не получает пакетов из вне. Появляется вопрос, а что делать и как устранить эту проблему? Универсального решения не существует, придется опробовать каждый из представленных методов до выяснения причины и устранения неопознанной сети.

Возможные проблемы у провайдера

Первый шаг в таких ситуациях – позвонить поставщику услуг, чтобы узнать, есть ли доступ к Интернету. На стороне провайдера могут вестись технические работы или появиться непредвиденная поломка. Чтобы не лезть в настройки зря, выясните причастность поставщика.

Реклама

Позвоните в колл-центр компании, загляните на официальный сайт или страницу в социальных сетях. Как правило, там пишут об актуальных проблемах. Если информация отсутствует, посмотрите комментарии других пользователей. Возможно, вы не один столкнулись с тем, что компьютер не подключается к сети. Неполадки у провайдера вы не решите, поэтому остается только ожидать.

Проблемы с кабелем или разъемом

Далее осмотрите LAN-кабель. Убедитесь, что штекеры исправны, при этом не имеют физических повреждений. Осмотрите изоляцию провода и проверьте, нет ли перегибов. Можете попробовать заменить лан-кабель, соединяющий маршрутизатор и компьютер. Если используется прямое подключения, то выйдите за перегородку и на площадку, проверив по всей длине провод. При обнаружении повреждений, естественно, тотчас звоните онлайн-менеджерам. Они должны выслать мастера для замены сетевого кабеля.

image

Варианты неполадок роутера

Второй самый распространенный источник появления сообщения «без доступа к сети» – это маршрутизатор. К списку частых неполадок относится:

  • выбор некорректного типа подключения;
  • задание неправильных данных IP-адреса или пароля с логином (при использовании ADSL, L2PT или аналогичных подключений);
  • в настройках установлены какие-либо ограничения;
  • аппаратная проблема (вздулся конденсатор или перегорели платы).

В последнем случае вам понадобится только помощь специалистов или покупка нового модема. Все программные изъяны можно устранить самостоятельно при условии выполнения корректных действий.

Перезагрузка роутера и ПК

Когда на компьютере нет доступа в Интернет, выполните перезагрузку роутера и ПК. В ходе работы устройств могут возникать мелкие сбои, которые не являются критическими. Перезагрузка позволяет устранить эти неполадки. На компьютере достаточно нажать кнопку, которая отвечает за эту функцию или выбрать в разделе «Пуск» соответствующий пункт меню.

image

С модемом все проще: нажмите кнопку Power для выключения, а потом заново включите аппарат. Если такой клавиши нет, просто вытащите блок питания из розетки.

Настройки в веб-интерфейсе

Установка неправильных параметров в модеме приводит к созданию сети без доступа к Интернету. Решение достаточно простое: зайти в веб-интерфейс и выставить корректные параметры. Далее мы подробно расскажем об этих шагах.

Как войти в веб-интерфейс?

Подключитесь к модему через лан-кабель напрямую. Для входа в системное меню нужно узнать данные для авторизации (логин, пароль и адрес, по которому будет совершен переход). Найти эти данные можно на этикетке, приклеенной к корпусу устройства. Поля называются IP-Address, Username и Password. На некоторых моделях они переведены на русский язык.

image

Вход выполняется в пару шагов:

  1. Откройте на ПК браузер (Google Chrome, Firefox, Opera или стандартный). Напишите в адресной строке IP-адрес для входа и клацните Enter.
  2. На странице авторизации заполните поля (первое – это имя пользователя, а второе – пароль). Жмите «Вход».

image

Вы должны попасть на стартовую страницу настроек маршрутизатора.

Проверка настроек интернет-соединения

Большинство роутеров позволяют использовать несколько типов подключения. Для каждого из них требуются свои параметры:

  • Динамический IP. В ходе начала каждой сессии пользователь получает новый адрес. Этот тип соединения обычно установлен в настройках с завода. Устройство получает информацию автоматически, но часто требуется ввести логин и пароль из договора в специализированный софт от провайдера.image
  • Статический IP. Адрес выдается поставщиком услуг, при этом указывается пользователем в соответствующем поле. Не изменяется при повторных переподключениях. Обязательно указывается маска, шлюз, предпочитаемый и альтернативный DNS. image
  • PPPoE – «от точки к точке». Это может быть подключение с помощью телефонного кабеля или с помощью классической «витой пары». Здесь необходимо прописывать данные для авторизации.image
  • L2TP. Применяется в организации виртуальных частных сетей (VPN). Пользователю требуется указать в параметрах логин/пароль и адрес сервера. Данные поставляются провайдером.image
  • PPTP – протокол «точка-точка» с дополнительным туннелированием. Позволяет полностью скрыть трафик от посторонних лиц. По настройкам идентичен подключению L2PT.

Проблемы на ПК или ноутбуке

Попробуйте подключить роутер к другим устройствам, например, ноутбуку. Корректная работа и отсутствие ошибки «нет доступа к Интернету» говорит о проблемах в персональном компьютере/ноутбуке, который используется для доступа в Интернет.

Диагностика проблем

Операционные системы Windows имеют стандартные средства устранения неполадок. Они не всегда способны вернуть доступ, но часто справляются с неполадками подключения к локальной сети. Чтобы запустить процедуру, следуйте инструкции:

  1. Откройте панель управления, а затем нажмите на ярлык «Устранение неполадок».
  2. Выберите раздел «Сеть и Интернет».
  3. Кликните по строке «Подключение к Интернету».
  4. Следуйте подсказкам мастера устранения неполадок. Запустите процедуру.

Если неисправностей не обнаружено, запустите дополнительно пункты («Домашняя группа» и «Сетевой адаптер»). Система будет анализировать другие параметры и, возможно, найдет неисправности там.

Настройка IPV4

Несмотря на глобальный переход на IP версии 6, классический IPV4 используется совместно, поэтому некорректное задание адресов может привести к ошибкам доступа. Настроить протокол вы можете через интерфейс операционной системы:

  1. Перейдите в Центр управления сетями.
  2. Кликните по гиперссылке «Изменение параметров адаптера».
  3. Выберите использующееся подключение, далее по иконке ПКМ и пункт «Свойства».
  4. В списке компонентов выделите IPV4, а затем нажмите «Свойства».
  5. Попробуйте разные методы получения (сначала автоматически, а затем выставьте все данные вручную). IP можно задать 192.168.1.Х, где вместо Х установите число от 2 до 255. В качестве DNS используйте 8.8.8.8 (альтернативный – 8.8.4.4).

Также адреса можно запросить у провайдера. При использовании статического подключения часто требуется задать параметры именно в самой ОС.

Переустановка драйвера сетевой карты

Для корректной работы «железа» в системе используется специальный драйвер (специализированное ПО). После установки Windows через свою базу пытается найти драйверы, чтобы самостоятельно поставить их, но не всегда удачно. Версии ПО с диска в комплекте, как правило, являются устаревшими, поэтому рекомендуем обновить драйвер через Интернет.

Первый и самый надежный метод – скачать необходимый софт с сайта производителя. Найдите раздел «Драйверы/Утилиты» или «Поддержка», выберите свою модель сетевой карты и версию ОС. После скачайте инсталлятор, а затем попросту запустите его на компьютере.

Альтернативный, но менее эффективный вариант – обновление через стандартные функции операционной системы:

  1. Кликните правой кнопкой мыши по значку «Мой компьютер». Выберите строку «Свойства».
  2. В левой части окна кликните по «Диспетчер устройств».
  3. Найдите сетевой адаптер. По нему ПКМ и «Обновить драйверы».

Также можно найти специализированные утилиты, созданные для поиска актуальных версий драйверов на любое «железо». Популярным софтом является Driver Genius. Пользователю достаточно только запустить сканирование. Утилита найдет все компоненты, которые нуждаются в обновлении. Функционал позволяет обновлять только выбранные элементы системы. Софт поставляется на русском языке.

Смена MAC-адреса сетевой карты

Часть интернет-провайдеров использует подключение с привязкой к MAC адресу. Это уникальный идентификатор, который присваивается любому сетевому оборудованию. На аппаратном уровне обычный пользователь сменить мак-адрес не сможет, поскольку для этого требуются программаторы. Однако вы можете сменить его на программном уровне, чего достаточно для подключения к сети.

Смена выполняется по следующей инструкции:

  1. Запустите диспетчер устройств через свойства компьютера.
  2. Откройте свойства сетевой карты.
  3. Во вкладке «Дополнительно» найдите и выделите строку «Сетевой адрес», а с правой части введите тот адрес, по которому идет привязка.

Обратите внимание, что MAC-адрес состоит из 12 цифр в 16-ричной системе счисления. Для проверки корректности изменения в консоли введите команду ipconfig /all.

Есть второй метод изменения через реестр. Вам необходимо перейти по пути сетевой карты, при этом для соответствующего компонента поменять значение в поле NetworkAdress.

Проверка фаервола

Проблема, почему Интернет еще не доступен, может быть в брандмауэре. Это встроенный защитник в «Виндовс», который блокирует нежелательные соединения. При наличии в системе антивируса его смело можно отключить:

  1. В панели управления выберите раздел «Брандмауэр Windows».
  2. Нажмите слева гиперссылку «Включение и отключение…».
  3. Поставьте активным пункт отключения для частных и домашних сетей.

Очистка кэша DNS и сброс настроек протокола TCP/IP

Ошибки могут возникнуть в файлах, относящихся к стеку TCP или DNS. Рекомендуется сбросить кэш для этих составляющих:

  • Откройте командную строку от имени администратора, а затем введите команду, показанную на скриншоте.
  • Перезагрузите компьютер. Снова откройте консоль. Введите новую команду. Обратите внимание, что в текстовом файле на диске С будет сохранен лог проведения операции.
  • Выполните сброс кэша DNS.

Включение режима совместимости с FIPS

В отдельных случаях на OS Windows 7 или новее придется активировать режим совместимости с федеральными стандартами FIPS:

  • Перейдите в пункт «Состояние» адаптера. Нажмите кнопку «Свойства беспроводной сети».
  • Далее перейдите в «Дополнительные параметры». Поставьте галочку напротив «Включить режим совместимости…».

Если эта функция включена, попробуйте ее деактивировать.

Если кабель идет в ПК напрямую (без роутера)

При прямом подключении Интернета к компьютеру актуальны все способы за исключением раздела по настройке маршрутизатора ввиду отсутствия последнего. Также рекомендуем пересоздать подключение заново через пункт «Создание нового подключения».

Имеется доступ к Интернету, но ошибка не исчезает

Причиной такой ситуации чаще является подключение через прокси-сервер. Вам необходимо попасть в редактор локальных групповых политик. Нажмите через пуск «Выполнить», а затем введите команду, указанную на изображении.

Далее перейдите по пути:

После этого активируйте пункт «Отключить активное зондирование для индикатора состояние сетевого подключения». В «Виндовс 10» этот параметр именуется по-другому («Отключить активные проверки работоспособности сетевых подключений»). При этом помните, что при реальных неполадках с доступом информационные сообщения появляться не будут.

Это все актуальные методы, как избавиться от неопознанной сети. Если вы новичок, при этом не имеете опыта настройки роутера или операционных систем, рекомендуем обратиться к специалисту. Непрофессиональное вмешательство может только ухудишть ситуацию.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий