Почему не работает Плей Маркет Андроид?!

  • image
  • image

Найдите на контроллере телевизора кнопку Home. Затем в доступных опциях посмотрите, есть ли значок Google Play Store.

Если его нигде нет, то следующий шаг, который вы должны выполнить, — поиск текущей операционной системы, которая предустановлена производителем. Если в меню настроек написано Android, то это значит, что устройство совместимо с маркетом. В противном случае ваш телевизор сильно ограничен в функционале. Наиболее лучшая альтернатива – покупка телеприставки с поддержкой андроид-приложений и специального HDMI-кабеля.

  • Установка Google Play
  • Скачайте Play Store APK через ПК.
  • Подключите USB-накопитель к компьютеру/ноутбуку.
  • Скопируйте только что загруженный APK-файл и вставьте его на флешку.
  • Подключите эту флешку к «умному» телевизору.

Используя встроенный проводник файлов, уже установленный на телевизоре, откройте USB-накопитель и перейдите в папку, в которую вы загрузили Play Store apk.

Выберите файл apk, чтобы начать процесс установки.

  1. В списке приложений найдите Google Play Store и нажмите на него.
  2. Нажмите на «Хранилище».
  3. Нажмите на кнопку «Очистить кэш» и «Очистить данные».
  4. Если Google Play Store не стал работать на смарт-телевизоре, то переходите к следующему способу.
  1. Нажмите на кнопку меню в настройках приложений, расположенную в правом верхнем углу.
  2. Выберите «Показать систему», чтобы увидеть системные приложения.
  3. В списке приложений найдите Google Services Framework.
  4. Нажмите на «Хранилище».
  5. Выберите «Очистить кэш» и «Очистить данные».
  6. Перезагрузите телевизор.
  7. После загрузки сообщение об ошибке должно перестать появляться. Если нет, то приступайте к следующему способу.
  1. Перейдите в раздел «Настройки» и в разделе «Система» вы найдете «Дату и время».
  1. В списке учетных записей зайдите в «Google».
  2. Нажмите на адрес электронной почты, который вы хотите удалить.
  3. В правом верхнем углу вы увидите кнопку меню, нажмите на нее.
  4. Перейдите в «Настройки» -> «Учетные записи».
  5. Здесь вы увидите опцию «Добавить учетную запись», нажмите на нее.
  6. В списке опций выберите «Google».
  7. Теперь вам будет предложено ввести свои регистрационные данные, то есть адрес электронной почты и пароль.
  8. Учетная запись начнет синхронизацию данных.
  • Нажмите на кнопку «Меню».
  • Зайдите в «Настройки».
  • Затем в разделе «О программе» найдите версию Play Store.

Появится всплывающее окно с сообщением, что загрузка и установка нового магазина Google Play начнется в ближайшее время.

Многим пользователям сервиса Play Market время от времени приходится озадачиваться вопросом, почему он отказывается работать. Иногда причина возникновения сбоев в деятельности кроется в разного рода технических проблемах. А порой это может происходить из-за проблем, возникающих в устройстве, которое используется для предприятия попытки воспользоваться услугами сервиса.

Вариантов тут может быть великое множество. В данной статье мы остановимся на основных неполадках и путях их устранения. Итак, что следует предпринять если не работает Плей Маркет?

Перезагрузить Android

При возникновении вопроса о причинах отказа работы Плей Маркета на Андроид в первую очередь необходимо произвести перезагрузку устройства. Не исключена возможность, что просто «зависла» система — причина с которой довольно-таки часто приходится сталкиваться обладателям Android. Это может показаться странным, но это действие часто помогает в решении проблем. Причём не только тех, которые связаны с работой Google Play, но в богах других сервисов. Рестарт был произведён, а чуда не случилось? Значит надо пробовать следующий вариант устранения проблемы.

Сброс настроек Google Play Market

Данный способ чаще всего помогает решению проблем, имеющих отношение к деятельности Плей Маркета.

Для избавления от ненужной информации, надо сделать следующее:

  • Произвести вход в меню настроек гаджета.
  • Остановить свой выбор на разделе «Приложения» либо «Диспетчер приложений».
  • Здесь выполняется активация Play Market.
  • После активации окна управления выполняется клик на клавишу «Очистить кэш».

Если версии Андроида достаточно старые, то она может называться «Стереть данные».

Удаление обновлений Play Market

Начальные действия в точности повторяют оговорённые в предыдущем пункте. Только в данном варианте нажимается не кнопка «Очистить кэш», «Удалить обновления». Это даст возможность сервису вернуться в изначальное состояние.

Если суть проблемы кроется в том, что недоработки присутствуют в вышедшем недавно обновлении, то вопрос решится сам собой после этих действий. Это имеет отношение и к тем случаям, когда ваш гаджет какой-то причине не может «потянуть» закачанное обновление.

Сброс настроек приложения «Сервисы Google Play»

Если самопроизвольно сбросились настройки сервисов Google Play, он, конечно же, не будет работать.

Устранить это не сложно:

  • Войти в меню «Настройки».
  • Выполнить активацию раздела «Приложения» либо «Диспетчер приложений».
  • Выбрать пункт под названием «Сервисы Google Play».
  • Открывается меню программы, надо выполнить клик на него.
  • Нажимается кнопка «Очистить кэш».

Активация «Диспетчера загрузок»

Нельзя исключить такой возможности, что возникновение проблем в функционировании Play Market было спровоцировано тем, что отключено сервисное приложение «Диспетчер загрузки».

Для входа в меню означенного сервиса следует вновь пройти в меню настроек смартфона. Используя свайп, переходите в раздел «Всё», где надо остановить свой выбор на нужном пункте. Если выясняется, что установка приложения уже произведена, то надо просто нажать на кнопку «Включить». Теперь устройство должно быть перезагружено. После этого можно вновь проверять работу Play Market.

Удаление Google-аккаунта

Здесь необходимо помнить о том, что удаляя аккаунт можно безвозвратно потерять важную и чрезвычайно необходимую информацию. По этой причине рекомендуется изготовить резервную копию. Для этого надо в меню настроек выбрать в нём раздел «Аккаунты». Откроется меню, в котором следует выбрать собственный аккаунт.

Теперь переходим в меню синхронизации. Тут надо выбрать наименование почтового ящика. Далее выбираются все пункты, которые, по вашему мнению, должны быть синхронизированы. Как правило, производится резервное копирование «Контактов», а также конфиденциальной информации сохранённой в устройстве.

Нужно выполнить клик по нужному разделу. Если, по мнению пользователя, вся информация, размещённая в телефоне важна, то следует произвести нажатие на кнопку «Опции» и активировать «Синхронизировать». Результатом этого действия станет резервное копирование одновременно всех имеющихся приложений. Теперь можно без проблем удалять аккаунт в Google.

При попытке вновь выполнить вход в него, устройством обязательно будет предложено произвести восстановление данных, использовав для этого резервную копию. Теперь можно вернуться к проблемам, которые связанны с работой Плей Маркета. Завершив синхронизацию надо вновь вернуться к предыдущему меню. Здесь вместо кнопки «Синхронизация» надо нажать на клавишу «Удалить».

Действие потребуется подтверждать. После этого, выполняется перезагрузка устройства и осуществляет новый вход в аккаунт. Эта процедура должна помочь решить проблемы, возникшие в работе приложений Google.

Несовместимость приложений

На нормальной работе Play Маркета может отражаться самостоятельная установка пользователем некоторых приложений. Больше того некоторые из них могут её просто блокировать. Перечисление таких программ заняло бы слишком много времени, а потому назовём только одну из них. В качестве «вредителя» очень часто выступает популярный Freedom. С его помощью покупки внутри игры могут совершаться бесплатно.

Настройте файл «hosts»

Если вы выполняли установку на своём устройстве Freedom и имеется подозрение, что именно это стало причиной нестабильности работы Плей Маркета, то внимательно прочитайте данный пункт.

Итак, заходим в меню настроек. Отыскиваем в подразделе «Диспетчер приложений» пункт «Установленные». В нём находим «Freedom». Откроется меню программы, в котором следует кликнуть на «Stop». После этого действия приложение удаляется. Причём важно соблюсти рекомендованную последовательность — первым делом остановить и только потом выполнить удаление. Устройство перезагружается и вновь предпринимается попытка проанализировать работу Плей Маркета. Если в этом случае изменений опять нет, читаем следующие рекомендации.

Надо сбросить все настройки Android (Hard Reset)

Данное действие считается в какой-то мере радикальным, но иногда именно оно позволяет успешно удалить проблему, связанную с функционирования как приложений, так и системы в целом.

С этой целью осуществляется переход в меню настроек Android, и выбор останавливается на разделе «Восстановление и сброс». Здесь подтверждается действие «Сброс настроек». Рекомендуется, прежде чем приступать к этому действию, что успешно прошла синхронизация данных. За сохранность информации, расположенной на карте памяти, переживать не стоит — она не пострадает.

Надо убедиться в наличии соединения с Интернетом

Как это не банально звучит, но иногда проблема работы Плей Маркета объясняется отсутствием интернета. Надо просто проверить качество связи и произвести перезапуск роутера.

Произошло отключение аккаунта Google

Бывают случаи, когда причиной неисправности является отключение аккаунта Google. Тут всё просто. Надо зайти в меню. Найти там нужный раздел и проверить состояния приложения «Аккаунты Google». Если оно не активировано, то надо это сделать.

Выставите правильное время (ошибка «Подключение отсутствует»)

В тех случаях, когда непрерывно высвечивается надпись «Подключение отсутствует», но есть уверенность в качественном соединении с интернетом, то надо убедиться в правильности установки даты и времени. Возможно, снова произвести настройку реального времени и даты. Также не лишним будет убедиться в правильности указания часового пояса. Далее надо произвести синхронизацию этих параметров с сетью.

Не работающий Google Play Market – одна из самых распространённых проблем на Андроид-устройствах, которая встречается как на дешёвых смартфонах, так и на флагманах. С чем связано возникновение проблемы и как её исправить, поговорим ниже.

Проявляться неисправность может по разному:

  • Play Market не запускается
  • всевозможные ошибки при установке приложений
  • проблемы при подключении к сервису google play

Не работает Google Play Market

#1 Перезагрузите смартфон

Вы не поверите, но перезагрузка, как и раньше, помогает решить большинство проблем. Выключите и снова включите своё устройство и попробуйте зайти в Play Market. Если не помогло, читаем дальше.

#2 Проверьте подключение к интернету

Если для выхода в интернет вы используете сотовую сеть, попробуйте подключить Wi-Fi соединение. В некоторых случаях данный шаг может оказаться полезным. 

#3 Настройте дату и время

Несмотря на то, что параметры даты и работа Play Market, на первый взгляд никак не связаны, многие пользователи отмечают зависимость корректной работы от выставленного точного времени. 

#4 Проблема с серверами Google

Редко, но такое случается, что сервера Google могут быть недоступны. Чтобы исключить этот пункт, следует проверить, как работает Play Market на других Андроид-устройствах. Если на других телефонах проблем нет, читаем ниже

#5 Очистите кэш и данные Play Market

  • Перейдите в настройки смартфона в раздел “Приложения”
  • В списке приложений найдите Play Market и выберите его
  • Для очистки кэша и данных нажмите соответствующие кнопки

#6 Переустановите Play Market

Так как Play Market является системным приложением, мы не сможем его просто удалить. Но есть возможность удалить его обновления.

Найдите Play Market в диспетчере приложений, как в предыдущем способе и нажмите кнопку “Удалить обновления”. Если такой кнопки нет, выберите “Отключить” (после того, как обновления будут удалены, не забудьте включить его обратно)

#7 Удалите кэш и данные у приложений “Google Services Framework” и «Сервисы Google Play»

Найдите данные приложения в диспетчере приложений и выполните такие же операции, как в предыдущем способе. После этого перезагрузите своё устройство и попробуйте открыть Play Market снова.

#8 Включите приложения “Аккаунты Google” и “Диспетчер загрузки”

Откройте Настройки => Приложения и выберите “Показать системные приложения”

Найдите приложения “Аккаунты Google” и “Диспетчер загрузки” и проверьте включены ли они.

#9 Выйдите из аккаунта Google и снова войдите

  • Откройте настройки
  • Выберите пункт “Учётные записи”
  • Найдите свою учётную запись
  • Нажмите “Удалить”

После этого, войдите в аккаунт Google заново, используя данные своей учётной записи.

#10 Используйте VPN-соединение

После ситуации с запретом Telegram в России, проблемы с подключением к Play Market возникли у большого числа пользователей. Всё дело в том, что вместе с Telegram, Роскомнадзор заблокировал большое количество ip-адресов компании Google.

Чтобы решить проблему, можно воспользоваться одним из приложений, позволяющим создать  VPN-соединение.

Одним из самых популярных является приложение Turbo VPN

Запустите приложение и нажмите на кнопку с морковкой.

Попробуйте запустить Play Market.

#11 Сброс до заводских настроек

Если не помог ни один из способов выше, остаётся принять кардинальные меры – выполнить сброс настроек смартфона до заводских.

Перед выполнением данной операции рекомендуется создать резервную копию, так как все пользовательские данные будут стёрты.

  • Перейдите в настройки телефона
  • Выберите пункт “Восстановление и сброс”
  • Подтвердите своё решение

Этот способ помогает если Плей Маркет не открывается из-за программного сбоя. Заходим в Настройки телефона или планшета и находим пункт Приложения и открываем вкладку Все. Находим приложение «Google Services Framework»:

(если такого пункта нет — ищите «Сервисы Google Play»). Выбираем его и попадаем в информацию о приложении:

Нажимаем кнопку «Очистить кеш» и, затем, «Стереть данные». Далее ищем сам «Google Play Маркет»:

и делаем то же самое:

Теперь надо перезапустить свой Андроид-телефон или планшет и проверить — работает или не работает Плей Маркет.

Иногда причиной проблем с Плей Маркетом бывает подвисших диспетчер загрузок. Попробуем его «пнуть». Возвращаемся в «Настройки» -> «Приложения» и в списке приложений находим «Загрузки»:

Принудительно останавливаем диспетчер и перезагружаем телефон или планшет. После загрузки возвращаемся сюда же и проверяем активно ли приложение.

Проблемы с магазином приложений могут быть вызваны вмешательством в системный файл Hosts. Давайте его проверим. Правда, для этого нужно получить ROOT доступ к устройству. Далее — запускаем какой-нибудь менеджер файлов. Я предпочитаю для этого использовать Root Browser. Нам нужно попасть в каталог

system/etc/:

В нём находим файлик Hosts и открываем его текстовым редактором. По умолчанию он должен выглядеть так:

То есть никаких строчек быть не должно, кроме этой:

127.0.0.1 localhost

На крайний случай — этот файл можно просто удалить и после перезапуска системы он будет создан вновь в первоначальном виде.

Все устанавливаемые программы на Андроиде привязаны к аккаунту. Если возникли проблемы с синхронизацией, то просто так войти в магазин приложений тоже не получится. Заходим в раздел «Аккаунты и синхронизация»:

И вручную запускаем полную синхронизацию:

Если синхронизация данных не проходит — проверьте доступ в Интернет. Если в ним всё нормально, тогда пробуйте удалить аккаунт, перезагрузиться и создать его заново. Если Google Play Store будет писать Необходимо зайти в аккаунт — смотрите этот пост.

Если ни один из предыдущих шагов не помог — тогда стоит попробовать переустановить сам магазин приложений Гугл Плей. Для этого снова открываем раздел «Настройки»>>>»Приложения» и находим там Google Play Маркет и полностью его очищаем: сначала кеш, потом данные и под конец — удаляем обновления:

Перезагружаемся и проверяем. Если всё нормально, то Play Маркет скачает обновления и запустится.

Самый крайний способ восстановления работы  — сброс телефона или планшета на заводские настройки. Для этого сохраняем все данные с телефона на компьютер по максимуму. После этого идём в раздел «Настройки» >>> «Резервное копирование и сброс»:

Находим пункт «Сброс настроек» и выбираем его. Дальше действуем согласно инструкциям телефона. В итоге получим совершенно чистый аппарат. Гугл Плей Маркет обычно после этого работает прекрасно =). Всем удачи!

Очень часто у пользователей планшетов и телефонов на Андроиде возникают разные ошибки, из-за которых не работает Google Play и, соответственно, не получается зайти в интернет-магазин для установки и обновления приложений. Иногда это может произойти если на мобильном устройстве неправильно выставлена дата и время. Если всё выставлено правильно, то, как показывает практика, чаще всего не работает Плей Маркет из-за программного сбоя, вызванного некорректно сохранёнными данными. Попробуем их сбросить. Для этого открываем настройки смартфона или планшета и находим раздел «Приложения».

image

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий