Скайп не видит камеру: возможные причины проблемы и ее устранение

Думаю ни для кого не секрет, что вы можете практически за бесплатно связаться с любым человеком в любой точке земного шара, если у вас обоих есть доступ в интернет. И, уверен, для вас не будет новым слово видеозвонок и, в частности, Skype. Так вот, бывает такое, что по каким-то необъяснимым причинам ваша веб-камера перестает работать хотя в настройки вы не лазили и ничего, в принципе, не трогали. В этой статье мы решим эту распространенную проблему.

Перед тем, как начинать искать проблему во всем подряд нужно хорошенько подумать и сократить круг поисков до минимального, чтобы не тратить время. Причин невидимости камеры может быть множество:

  1. Если вы только что купили компьютер, ноутбук, то, очень может быть, что у вас просто не установлен драйвер (как правило самый распространенный случай);
  2. Возможно вы не только что купили компьютер, но переустановили операционную систему, тогда вам, скорее всего, нужно установить соответствующий драйвер;
  3. Самый неприятный случай — это неисправность веб-камеры;

Могут быть еще какие-нибудь варианты, но в них придется разбираться индивидуально.

В любом случае следует начать с первых двух пунктов (даже если вы не попадаете по условию в них). То есть, даже если вы не покупали ПК и не меняли операционную систему вам лучше проверить наличие драйвера. Тем более, если все работало замечательно, а потом резко перестало. Бывает такое, что драйвер, по необъяснимым, на первый взгляд, причинам удалился. Возможно это сделали вы, а может и нет — не важно.

Если же дело не в этом, то тогда придется разбираться с камерой. Погнали.

Проверяем наличие драйвера и его работоспособность

Во-первых, проверяем наличие драйвера. Для этого заходим в диспетчер устройств (зайти в него можно через «мой компьютер» или панель управления).

В диспетчере устройств наитие раздел «устройства обработки изображений» и нажмите на неё (чтобы раскрыть). Обычно там вы увидите хотя бы одно устройство.

Устройство функционирует нормально, если:

  • Напротив него нет никаких восклицательных знаков и страшных, красных крестиков;
  • Зайдя в свойства вы обнаружите надпись «устройство функционирует нормально» (скриншот ниже).

Что, если драйвер работает не правильно

Если вы обнаружили какую-то ошибку, тогда вам стоит удалить драйвер (для этого достаточно кликнуть правой кнопкой мыши и нажать «удалить»).

После этого скачать новый драйвер. Лучше всего найти его на сайте производителя вашего ноутбука, компьютера (как правило там есть специальный, соответствующий раздел).

Проверяем работу веб-камеры

Как только мы решили проблему с драйвером (если она была) нужно проверить работоспособность самой камеры. Для этого вам нужно открыть, например, популярный видео-проигрователь для windows — media player classic (или любой другой) и выбрать Файл — Открыть устройство.

Возможно придется указывать в настройках источник видео. Для этого зайдите в меню Вид — Настройки — Захват.

Вообще в любом проигрывателе для windows есть подобная функция. Вы можете выбрать любой из них из соответствующей статьи на нашем сайте.

Если вам, по каким-то причинам, не подходит этот вариант, тогда можно воспользоваться специальными сайтами, например — webcammictest.com.

Заходите на сайт и нажимаете большую зеленую кнопку — «проверить веб-камеру», после чего разрешаете использование всего чего попросят и, если все хорошо, видите себя.

Если вы смогли увидеть себя — значит все хорошо и теперь можно настраивать сам Skype.

Настройка веб-камеры в Skype

После обновления драйверов, проверки самой камеры можно обнаружить, что скайп все еще не видит вас. Чтобы это исправить идем в настройки и находим раздел «настройка видео».

Важно:

  1. Веб-камера должна определяться также как в диспетчере устройств;
  2. Нужно поставить галочку на «автоматически принимать видео и демонстрировать экран для кого угодно (или сами выбирайте)»;
  3. На всякий случай проверьте настройки (контрастность, яркость и так далее) — возможно вы ничего не видите, потому что яркость на минимуме.

И, напоминаю, не забывайте нажимать на кнопку «Начать видеотрансляцию» во время разговора в скайпе.

Заключение

Если вам не помогли вышеперечисленные процедуры, тогда ваша требует специального рассмотрения. Можете написать в комментарии под эту статью и я вам постараюсь помочь 🙂 . Всем удачи.

Автор: Амиль | Дата публикации: 21.06.2015 | В разделе: Windows инструкцииС программой Skype знаком практически каждый владелец компьютера или ноутбука. Как и с любой программой иногда возникают некоторые проблемы. И одной из наиболее распространенных является отсутствие реакции веб-камеры на происходящее вокруг. Веб-камера может не работать с данной программой по разным причинам. Ознакомьтесь с наиболее распространенными из них, и вы наверняка избавитесь от рассматриваемой проблемы. Данная инструкция расписана более чем подробно, но если вам, что-то не понятно, то пишите в комментарии.

Может быть проблема в драйверах?

В первую очередь проверяем, установлены ли вообще на нашем компьютере драйвера камеры и не конфликтуют ли они с оборудованием. Для проверки наличия драйверов жмем сочетание клавиш Win+R и попадаем в диспетчер устройств. Вводим в появившееся поле devmgmt.msc и жмем Enter. Также в диспетчер устройств можно попасть через Мой компьютер. image Находим раздел «Устройства обработки изображений» и заходим в него. Должно присутствовать хотя бы одно устройство. В рассматриваемом примере оно называется 1.3M WebCam. image Рядом с названием устройства не должно присутствовать восклицательных знаков, крестиков и другого рода подозрительных маркировок. Открываем свойства устройства. Если с драйверами нет никаких проблем, система уведомит нас об этом сообщением «Устройство работает нормально». Если драйвера отсутствуют либо же работают неправильно, работаем в следующей последовательности. Сначала удаляем нерабочий драйвер в случае его наличия. Для этого кликаем по устройству правой клавишей нашей мыши и жмем Удалить. Качаем новые драйвера с сайта производителя компьютера, либо ноутбука. Совет! Лучший вариант – установка драйверов с диска, прилагающегося в комплекте с компьютером либо ноутбуком. При желании можете установить программу для автоматического поиска и установки драйверов. К примеру, хорошей утилитой является SlimDrivers – работает быстро и в большинстве случаев безотказно.

Может быть проблема с самой веб-камерой?

Если с драйверами все в норме, проблема, скорее всего, в самой вебкамере. Для проверки работоспособности камеры заходим в любой популярный медиа-проигрыватель. К примеру, можете открыть программу Pot Player. Для проверки вебки жмем Открыть, а затем – Камера или другое устройство. В остальных популярных видео-плеерах порядок действий будет аналогичным. Если с камерой все нормально, вы увидите на своем мониторе то же самое, что «видит» камера. Если же камера не работает, то проблема, скорее всего, в драйверах. Инструкция по устранению подобного рода неполадок приведена выше.

А если проблема в самом Skype?

С драйверами все в порядке и сама камера работает? Ищем проблему в самом Skype! Отрываем настройки. Переходим в подкатегорию «Настройка видео». Здесь нас интересует три момента, а именно: 1. Программа должна видеть камеру. 2. Нужно активировать автоматический прием видео и демонстрацию экрана для… 3. Необходимо проверить яркость и другие настройки вебки. Иногда случается, что картинка не видна именно из-за минимальной яркости. Если так произошло и в вашей ситуации, увеличьте яркость. Если собеседник не видит вас при начале видеосвязи, активируйте передачу картинки, нажав соответствующую кнопку.

Прочие возможные проблемы

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, суть проблемы может заключаться в одном из следующих пунктов. 1.Перед началом видео звонка проверьте, не задействуется ли веб-камера каким-нибудь другим приложением. Если камера занята, закройте программу – она будет конфликтовать с программой. 2.Проблемы с веб-камерой нередко возникают при обновлении программы. Удалите Скайп, скачайте последнюю версию утилиты с сайта разработчика и выполните ее установку. 3.В вашей системе может быть установлено сразу несколько веб-камер. К примеру, одна встроена в ноутбук, а вторую вы когда-то подключали самостоятельно и система ее запомнила. Для решения проблемы удалите неактивную веб-камеру через диспетчер устройств. Руководство по поиску этого раздела приводилось выше. 4.Проблема может заключаться в устаревшей версии операционной системы. К примеру, пользователям XP SP2 недоступна возможность использования функции видео-трансляций в Скайпе. Для нормализации работы обновитесь до третьего сервис-пака либо же и вовсе установите современную операционную систему. Также веб-камера может не работать в Скайпе по той причине, что ваш компьютер либо ноутбук устарел так, что программа его попросту больше не поддерживает. Актуально для устройств, работающих на процессорах Pentium III и прочих аналогичного периода выпуска. Теперь вы знаете, как решить проблему неработающей веб-камеры в Скайпе. Делитесь своими успехами в комментариях.

Причин тому, почему именно в Skype может не отображаться видео с веб камеры, достаточно много. Этому могут предшествовать неправильные настройки программы, отсутствие корректной версии драйвера для устройства или множество других неисправностей, мешающих правильной работе видеосвязи.

Проверка драйверов

Некорректные или отсутствующие драйвера для камеры могут вызвать кучу проблем не только со скайпом, но и с другими подобными программами и мессенджерами.

Как проверить работоспособность драйверов:

  • Для диагностики корректности работы всех имеющихся в компьютере устройств стоит зайти в диспетчер задач;
  • В открывшейся программе найти свою вебку (должна находиться в пункте «Устройства обработки изображений») и проверить её состояние. Если устройство работает корректно, оно должно отобразиться (никаких восклицательных знаков рядом с названием девайса быть не должно).

Переустановка драйвера

В некоторых случаях может потребоваться полная переустановка ПО для оборудования. Сделать это не так просто, поскольку большинство веб-камер не комплектуется диском с драйверами или даже не имеют таковых на официальном сайте.

Как выполнить переустановку:

  • Для этих целей потребуется зайти в диспетчер устройств, найти свою камеру и зайти в её свойства.
  • В соответствующей вкладке необходимо будет нажать на кнопку «Обновить драйвер», после чего операционная система запустит процесс обновления или даже полной переустановки (если это потребуется).

Что делать, если вебка не отображается в диспетчере:

  • В некоторых случаях нужный девайс может попросту не отобразиться, из-за чего обновление драйверного обеспечения будет невозможно. Для исправления ситуации стоит перейти по пунктам «Действие», «Обновить конфигурацию оборудования».
  • После этого Windows произведёт сканирование всех устройств, подключенных к ПК.

Проверка камеры без скайпа

В некоторых случаях устройство может быть попросту сломано, из-за чего оно не будет работать во всех программах, а не только в Skype. В таком случае потребуется протестировать работоспособность девайса встроенными средствами операционной системы. Как это сделать:

  • Для работы с устройствами захвата в Windows присутствует встроенное приложение «Камера», им стоит воспользоваться.
  • Если изображение с вебки выводится нормально, значит проблема в настройках программы Skype. В противном случае имеются неисправности в самом девайсе.

  Использование Skype для Андройд

Проверяем параметры Skype

Неправильные настройки в скайпе также могут стать причиной отсутствия изображения с вашей камеры. Поэтому стоит зайти в программу и перейти по пунктам «Инструменты», «Настройки».

После этого нужно открыть вкладку «Видео» и выбрать нужное устройство для видеосвязи.

Другие причины

Также на корректную работоспособность web камеры может повлиять несколько других проблем. Первая из них — недостаточная пропускная способность разъёма USB. Такая неисправность может возникнуть преимущественно на очень старых компьютерах, оснащённых устаревшими материнскими платами. В таком случае потребуется провести серьёзный апгрейд ПК (заменить материнскую плату и множество других комплектующих) или хотя бы приобрести плату расширения USB, позволяющую добавить в компьютер более быстрые порты.

Некоторые пользователи подключают камеры через некачественные USB-удлинители, из-за которых происходят сильные потери сигнала. В таком случае всё просто — достаточно подключить устройство напрямую к USB-порту компьютера или поменять удлинитель на более качественный.

Читайте также:

Нет ничего более ярого, чем когда вы пытаетесь сделать видеозвонок, а ваша веб-камера отказывается работать. На этой неделе Каннон Ямада расскажет, как диагностировать проблемы с веб-камерой в Windows и Skype и как их решать.

Читатель спрашивает:

У меня довольно стандартный компьютер под управлением Windows 8. Последние несколько недель я не мог совершать видеозвонки через Skype. Моя веб-камера просто отказывается работать. Вы знаете, как я могу это исправить?

Ответ Каннона:

Исправление скайпа отстой. Я всегда рекомендую использовать бесконечно лучшие Google Hangouts

или Appear.in — но если вы заядлый скайп, есть несколько простых советов, как заставить его работать должным образом. Серьезно, однако, есть много причин, почему Hangouts выбивает Skype

, Если вы не пробовали это, вам следует.

Skype — как и большинство приложений видеочата — вращается вокруг трех компонентов: микрофона, динамика и веб-камеры. Всякий раз, когда пользователь испытывает проблемы, он должен сначала убедиться, что все три компонента работают должным образом. Например, если вы недавно обновились до Windows 10, проблем со звуком предостаточно. Skype может страдать от проблем, которые возникают из-за операционной системы (ОС) или из самого Skype. Но прежде чем приступить к устранению неполадок, начните с нескольких простых исправлений.

Устранение неполадок Skype в Baby Steps

Хороший первый шаг в любой схеме устранения неполадок Skype — сначала проверить все три компонента, прежде чем переходить к другим параметрам. Итак, во-первых, давайте начнем с основ. Задайте себе три вопроса:

  • Ваш микрофон, динамик или веб-камера физически подключены?
  • Вы видите свет на любом из устройств?
  • Это работает на других компьютерах?

Если вы ответили «да» на вышеупомянутые три вопроса, перейдите к проверке, работает ли Skype, точка. Если вы ответили «нет» на приведенные выше вопросы, значит, у вас проблема с оборудованием, и вам может потребоваться заменить этот конкретный компонент оборудования.

Смартфон и планшет пользователям не нужно беспокоиться о трех вышеперечисленных шагах, поскольку их микрофоны, динамики и камеры уже подключены.

Читайте также:  Как отключить автоматическое обновление приложений в Windows 10

Проверьте, правильно ли настроен Skype

Первый, Открой скайп. Затем из интерфейса Skype выберите инструменты из вкладок в верхней части экрана. затем выберите параметры.

Проверьте веб-камеру изнутри Skype

На панели слева вы увидите несколько вариантов. Выберите Настройки видео. Если вы не видите своего видеоизображения на правой панели, это означает, что ваша камера неправильно настроена или освещение не отрегулировано должным образом. Если вы видите изображение себя, это означает, что камера работает.

Если к вашему компьютеру подключено более одной веб-камеры, возможно, вам придется выбрать правильную.

Если ваше видеоизображение слишком тусклое, вам может потребоваться отрегулировать настройки освещения. В этом случае, перейти в настройки веб-камеры.

Выберите элемент управления камерой на вкладке в верхней части экрана. затем установите флажок для компенсации слабого освещения. Это автоматически улучшит изображение вашей веб-камеры. Если это не так, перейдите к разделу «Проверка веб-камеры в Windows» ниже.

Проверьте микрофон или динамики из Skype

На случай, если у вас также возникнут проблемы с микрофоном или динамиком, на левой панели вы увидите опцию «Настройки звука». Выберите Настройки звука.

На правой панели вы увидите все подключенные микрофоны и динамики. Вы можете изменить связанное устройство, щелкнув левой кнопкой мыши стрелку вниз. Это поднимает полное количество устройств, доступных для Skype. Если по умолчанию не работает Skype, попробуйте другие варианты, пока он не заработает. Например, я могу сменить громкую связь с эхоподавлением на цифровой выход Realtek.

Проверьте веб-камеру, динамики и микрофон в Windows

Все устройства полагаются на поддержку драйверов на уровне ОС для правильной работы. Устранение неполадок Windows

может потребовать много усилий. В Windows вы можете проверить состояние ваших драйверов в диспетчере устройств. Просто перейти на панель поиска (который находится в меню «Пуск») и введите в диспетчере устройств. Вы также можете получить доступ к диспетчеру устройств из панели управления Windows.

Работа с водителями

В диспетчере устройств Windows вы увидите все оборудование, подключенное к вашей машине. Если вы заметили какие-либо красные, желтые значки или значки со стрелками вниз, это означает, что устройство не работает.

Разверните запись для устройств обработки изображений с помощью щелчок левой кнопкой мыши на стрелке вправо рядом с записью устройств обработки изображений.

Заметка: Вы также можете проверить микрофон и динамики здесь. Действия по устранению неполадок идентичны, хотя вы бы перейти к записи для аудио входов и выходов А ТАКЖЕ Звуковые, видео и игровые контроллеры вместо устройств обработки изображений, для микрофонов и динамиков.

Читайте также:  Что я могу сделать, когда мой жесткий диск издает необычные шумы?

затем щелкните правой кнопкой мыши на устройстве, или устройства, расположенные под устройствами обработки изображений. Это вызывает контекстное меню. В контекстном меню выберите Обновить драйвер. Тогда выбирай Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера. Если вам повезет, это решит проблему. Если это не так, выберите Свойства из контекстного меню.

У вас есть два варианта здесь. Вы можете попробовать переустановить драйверы. В этом случае вам нужно найдите модель вашей веб-камеры а также перейти на сайт производителя для поддержки водителя.

Кроме того, вы можете удалить устройство и перезагрузить компьютер. В меню «Свойства» выберите Удалить а потом перезагрузите компьютер.

Выберите веб-камеру по умолчанию, динамики или микрофон

Windows не всегда автоматически выбирает правильное устройство по умолчанию. Чтобы установить правильные устройства по умолчанию, вам нужно перейти на Windows Sound. Откройте Windows Search а также введите звук. затем нажмите на звук значок. Вы также можете достичь этого через панель управления.

Из Windows Sound, щелкните правой кнопкой мыши на устройстве испытывает трудности. Затем из контекстного меню вы можете выбрать Установить как устройство по умолчанию или же Установить в качестве устройства связи по умолчанию. Если вы установите его как Устройство связи по умолчанию, оно автоматически станет значением по умолчанию при каждом запуске Skype. Если устройство не подключено, оно будет отображаться с красным значком в правой нижней части. Если он был отключен, вы увидите значок стрелки, указывающий вниз. Если он работает нормально, вы увидите зеленый значок.

После того, как вы установите устройство по умолчанию, перезагрузите компьютер. затем запустить скайп и посмотрите, работает ли он правильно. Если это не так, у вас может быть проблема с оборудованием, для которой требуется технический специалист. Прерывистые проблемы со звуком

являются частым признаком аппаратного сбоя.

Мы тоже можем вам помочь!

Мы помогли этому читателю. Мы тоже можем вам помочь. У вас острый вопрос или техническая проблема, которую вам нужно решить? Просто нажмите на кнопку выше! И, конечно же, пожалуйста, оставляйте любые отзывы или комментарии в комментариях ниже!

8 апреля 2017 в 07:36Иногда пользователи Skype для Windows не могут совершить видеозвонки из-за того, что другие приложения используют веб-камеру в фоновым режиме. Ситуация усугубляется тем, что чаще всего неизвестно какие именно программы мешают Скайпу подключиться к веб-камере. imageSkype не может подключиться к вашей веб-камере Закройте все прочие приложения, которые могут использовать веб-камеру. Попробуйте также подключить веб-камеру к другому USB-порту на компьютере и перезапустить программу. Чтобы получить дополнительную помощь, откройте руководство по качеству связи.Если попытаться открыть основные настройки Скайпа и перейти к разделу «Настройки веб-камеры», появляется практически такая же ошибка: image

Решение №1

Если вы не знаете или не можете найти, какой процесс использует веб-камеру, проблему можно решить следующим образом:

  1. Скачайте и запустите программу Process Explorer (рекомендую запустить с правами администратора, дабы исключить возможные проблемы с правами доступа).
  2. Нажмите на значок бинокля (или просто комбинацию клавиш Ctrl+F) чтобы начать поиск.
  3. В поле ввода введите запрос #vid
  4. Нажмите кнопку «Search»
  5. В списке результатов нажмите на процесс, который не связан со Скайпом (в принципе, если что-то не получается, можно по очереди закрыть все процессы, но для начала рекомендую отключить только посторонние).
  6. В списке слева будет выделен родительский процесс, который использует веб-камеру.
  7. Нажмите правым кликом по этому процессу и выберите «Kill Process Tree».
  8. Запустите Скайп и убедитесь, что теперь можете совершать видеозвонки.

Пошаговая инструкция о том, как найти и закрыть приложение использующее веб-камеру: image Анимированная инструкция о том, как найти и закрыть приложение использующее веб-камеру:

Решение №2

Если предыдущее решение не помогло, попробуйте такой вариант:

  1. Скачайте файл WebCam_UpperFilters.reg
  2. Откройте reg-файл и подтвердите, что хотите сделать изменения в реестре.
  3. После успешного завершения записи данных в реестре, перезагрузите компьютер.

Похожие записи:

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий