Восстановление пароля или как восстановить почту на mail.ru

image

Пользоваться сразу несколькими почтовыми ящиками — нормально. Они могут существовать для самых разных целей: личный — для переписки, для регистрации в социальных сетях и интернет-магазинах и даже на сомнительных сайтах (кстати, для этого используйте Анонимайзер в Почте).

У вас может быть хоть 10 разных адресов. Это все хорошо. Но можно случайно напрочь забыть адрес одного из своих почтовых ящиков. Рассказываем, как можно вспомнить и что делать, чтобы этого не случилось.

В каких случаях можно забыть адрес своей почты?

Разумеется, когда ящиков много. Когда почта была создана давно и для какой-то одной цели. Когда внезапно спросили утром после долгих праздников. Когда сжег мосты. Варианты можно перечислять до ночи.

В этих случаях не нужно паниковать, так как не всё потеряно.

А вдруг…

Для начала все же попытайтесь вспомнить адрес своего ящика сами. Может вы его куда-то записали? Проверьте свою любимую записную книжку.  Попытайтесь вспомнить зачем вообще вы создавали этот почтовый ящик? Не получается? Тогда переходим к плану Б.

План Б

Есть еще несколько способов вспомнить адрес своего ящика. Перечислим их:

  1. Попросите своих друзей или коллег посмотреть письма от вас в своих почтовых ящиках. Если вы, конечно, им писали. ?
  2. Проверьте адрес в настройках интернет-магазина или социальной сети, а также Apple ID.
  3. Браузер. Логины и пароли могут храниться в настройках вашего браузера в соответствующем разделе.
  4. И наконец-то… в других своих почтовых ящиках. Вдруг вы пересылали какие-нибудь важные письма?

Чтобы предотвратить подобные ситуации в будущем, возьмите за правило хотя бы записывать логин и пароль, чтобы быстро иметь к нему доступ. Вариантов много.

Вы можете использовать, например, самый обычный блокнот. А вообще, существует большое количество приложений для хранения логинов и паролей в зашифрованном виде.

Кроме того, вы можете настроить сборщик писем и проверять все свои ящики в одном.

<!DOCTYPE html PUBLIC “-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN” “http://www.w3.org/TR/REC-html40/loose.dtd”>

Потеря доступа к аккаунту в Инстаграм – довольно частая и неприятная ситуация, с которой сталкиваются сотни тысяч пользователей этой сети. Причины могут быть самые разные: был выполнен сброс и забыт актуальный пароль, потерян телефон, нет доступа к электронной почте или самое плохое – нет доступа к почте и телефону. Рассмотрим все все нестандартные ситуации и покажем варианты по восстановлению доступа к профилю в Instagram.

Содержание

Стандартное восстановление Instagram

Аккаунт в Instagram может привязываться по трем меткам: номеру телефона, электронной почте или профилю в Facebook. Имея доступ хотя бы к одному из трех вариантов – восстановить аккаунт не составит труда. Делается это так:

  1. Заходим в приложение Instagram и в меню авторизации жмем на «Получить помощь со входом в систему».
  2. В следующем меню «Поиск аккаунта» вводите имя вашего профиля и жмете «Далее».
  3. После этого система перенаправит в форму доступа к аккаунту и даст три варианта для восстановления: через email, sms или профиль Facebook.
  4. Дальше все интуитивно понятно. Если есть доступ к телефону, вам отправят на него код для сброса пароля, если есть почта – отправят письмо со ссылкой на форму сброса.
    image
    Восстановление пароля через SMS, email или Facebook

Если нет доступа к почте и телефону

Но что же делать, если нет доступа ни к почте, ни к номеру телефона, а привязка через Facebook не выполнялась. К счастью, такая ситуация предусмотрена разработчиками, поэтому вам нужно будет через специальную форму связаться со службой поддержки. Делается это так:

  1. Открываете меню авторизации и жмете ниже на «Получить помощь со входом в систему».
  2. Внимание: после этого вводите свой логин (имя аккаунта, почта или телефон) в Instagram и нажимаете «Далее». Нижнюю ссылку не трогайте, она ведет на «Справочный центр».
    Введите имя аккаунта и жмите Далее
  3. После попадания в форму доступа к аккаунту, нужно ниже нажать на «Нужна дополнительная помощь».
    Восстановление доступа к Instagram
  4. Вас перебросит в меню отправки кода безопасности, внизу нажмите на «У меня нет доступа к этому электронному адресу или номеру телефона».
    Вход в форму обращения к поддержке Instagram
  5. После этого вы попадете в форму обратной связи, где необходимо будет поочередно заполнить все пункты.
  6. Укажите адрес потерянной почты (по которой входили в свой Instagram), далее рабочую контактную почту (с вами свяжутся именно через неё). Ниже укажите тип аккаунта (будет хорошо, если там имеются ваши реальные фото). Причиной запроса выберите «Другое», а ниже добавьте комментарий с примерно таким пояснением: «Пароль утерян, нет доступа к email и телефону. Прошу помочь с восстановлением».
    Запрос в поддержку Instagram Support

Рекомендуем к прочтению наши другие материалы про Инстаграм: 3 лайфхака в Stories и как найти человека в Instagram через номер телефона.

После этого на контактную почту придет письмо от Instagram Support, со списком из 4-5 наводящих вопросов. Важно: нужно отвечать максимально точно, правдиво, с учетом всех подробностей. Вопросы будут следующего характера:

  • Описание причины потери доступа к профилю и дата последнего посещения странички.
  • Email или телефон, который вы использовали для входа в аккаунт.
  • Устройство, которое использовалось для регистрации аккаунта. К примеру: «Смартфон Samsung A51 с операционной системой Андроид» или «Персональный компьютер с ОС Windows 10».
  • Если вы меняли ранее меняли или редактировали имя пользователя – укажите предыдущие версии.

Вот пример ответного письма:

«Здравствуйте, предоставляю данные для восстановления аккаунта EvgeniyKravchenko.

  1. Аккаунт недоступен по причине потери смартфона. Последний раз заходил в профиль 21.04.2020.
  2. Почта evgeniy-kravchenko@gmail.com, мобильный номер +79997112745.
  3. Регистрировался через компьютер с Windows 10, повседневно использовал Instagram через Андроид (смартфон Samsung A51).
  4. Имя пользователя не редактировалось.»

Если у поддержки не останется вопросов, они пришлют вам письмо со ссылкой на сброс пароля. В среднем, интервал ответов от поддержки составляет 1-7 дней.

Возможные проблемы и нюансы при восстановлении

  • Если в процессе восстановления вы нажимаете на «Нужна дополнительная помощь», а вас перекидывает на справочный форум – необходимо выполнить полную переустановку приложения Instagram. Если у вас в настройках телефона имеется раздел «Аккаунты» и там прописан Instagram – удалите его оттуда.
  • Если проблема со справочным форумом продолжится – смените тип подключения к интернету (пример: с wi-fi на мобильный). Второй вариант: примените VPN. Попробуйте пройти эту процедуру с другого устройства. Смените приложение на браузер (мобильный или десктопный).
  • Некоторым помогает время! Если сразу не перекидывает в поддержку, попробуйте повторить эту процедуру через 12 часов. Читал предположение пользователей, что поток запросов в поддержку как-то контролируется внутренними алгоритмами, ограничивая доступ к обратной связи. Поэтому пробуйте выйти на форму связи с поддержкой через некоторое время и делайте это периодически.
  • Если вам нужно просто получить SMS с кодом, а оно не приходит – попробуйте сделать запрос через сеть, где прописан ваш IP-адрес. Смените тип подключения с WiFi на мобильный и наоборот.

Если персональные данные для входа в электронную почту утеряны, их можно восстановить. Каким образом это можно сделать и что для этого потребуется будет рассмотрено в данном материале.

При возникновении проблем с доступом к электронной почте, потребуется выполнить восстановление данных. Стоит отметить, что алгоритм для каждого отдельного сервиса практически идентичный. Отличия будут складываться из того, какие данные были забыты. Например, если вы забыли только пароль то, как правило, требуется указать только номер телефона, чтобы система прислала сообщение с кодом подтверждения, что пользователь является владельцем аккаунту. Но если были утеряны все данные, в этом случае процедура восстановления будет несколько сложнее. В целом потребуется ответить на контрольные вопросы или обратиться в службу поддержки посредством обратной связи.

Важно! Ни один из популярных сервисов электронной почты не может восстановить старый пароль. Почтовики предлагают исключительно сбросить старый ключ и заменить его на новый.

Способы восстановления

Рассмотрим наиболее распространенные варианты восстановления электронной почты.

Используем номер телефона

По номеру телефона. Этот метод характеризуется тем, что для сброса ключа потребуется ввести номер телефона, который был указан при регистрации аккаунта. На него будет отправлен код для подтверждения, чтобы удостовериться, что человек является владельцем аккаунта. Например, на почте Gmail можно указать основной номер и дополнительный, на случай, если к одному из них не будет доступа.

Резервная копия

Через резервную почту. При использовании этого метода, применяется резервный e-mail, куда отправляется ссылка для сброса ключа.

Контрольный вопрос

С помощью контрольного вопроса. Способ подразумевает ответ на контрольный вопрос, который был задан при регистрации. Как правило это девичья фамилия матери, дата рождения, имя домашнего питомца и т.д.

Анкета восстановления

С помощью заполнения анкеты восстановления. Некоторые сервисы предлагают пользователям восстановить данные с помощью анкеты. Этот вариант будет приемлем в том случае, если забыто имя пользователя и пароль. В ней требуется указать следующую информацию: примерное время регистрации аккаунта, последний пароль, с которым был успешный вход и т.д. Система проведет автоматическую проверку введенной информации, если часть информации совпадет, то предлагается восстановить доступ. Важно знать, что проверка анкеты может быть проведена, как в автоматическом режиме, так и отправлена в техническую поддержку — все зависит от конкретного сервиса.

Техническая поддержка

Обращение в техническую поддержку. Этот вариант, как и предыдущий станет приемлем, если забыты логин и пароль. В этом случае потребуется заполнить форму для обратной связи с просьбой вернуть доступ к аккаунту. При этом необходимо указать некоторые данные: примерный пароль (если помните), номер телефона и т.д.

  Редактирование видео на Ютубе

Далее рассмотрим процесс возврата доступа к электронной почте на примере самых популярных сервисов.

Восстановление почты mail.ru

Майл.ру – отечественная поисковая система, которая предлагает пользователям почтовый сервис «Почта Mail.ru». Сервис предлагает только два варианта восстановления, рассмотрим каждый из них.

Первый:

  • переходим на главную страницу поисковика;
  • в блоке «Почта» выбираем «Забыли пароль»;
  • на новой странице отобразится форма для возврата доступа к ящику;
  • вводим имя пользователя и нажимаем на кнопку «Восстановить»;
  • далее требуется ответить на контрольный вопрос, который был задан при регистрации;
  • затем вводим капчу и снова кликаем «Восстановить».

Второй:

  • переходим на главную страницу поисковика;
  • выбираем «Забыли пароль»;
  • после на новой странице вводим имя пользователя электронного ящика;
  • при условии, что вы не помните пароль, рядом с полем ввода капчи выбираем «Я не помню ответ»;
  • заполняем специальную анкету, где требуется указать данные, примерный пароль, примерную дату регистрации и т.д. Анкета отправляется в техническую поддержку для проверки. При условии совпадения некоторой информации, предлагается выполнить восстановление.

Яндекс.Почта

Еще один отечественный поисковик, который позволяет создать электронный ящик. По сравнению с предыдущим, вариантов возврата доступа здесь больше, рассмотрим каждый из них подробнее.

С помощью подтвержденного номера телефона:

  • переходим на страницу восстановления;
  • после этого вводим логин или Email;
  • затем указываем код с картинки и нажимаем «Далее»;
  • затем потребуется ввести подтвержденный номер телефона и щелкнуть «Получить код»;
  • на указанный номер телефона высылается код, вводим его в специальное поле и появится окно для сброса пароля;
  • вписываем новые данные. После этого доступ будет восстановлен и войти можно с новым паролем.

При помощи резервного адреса почты:

  • если в предыдущем варианте не получилось вернуть доступ щелкаем «Другой способ восстановления»;
  • вводим адрес дополнительной e-mail и щелкаем «Получить код»;
  • на резервный ящик высылается сообщение с необходимой информацией.

Контрольный вопрос:

  • если предыдущий вариант также не смог помочь, вновь выбираем «Другой способ»;
  • затем откроется новое окно, где пользователю предлагается ввести ответ на указанный при регистрации контрольный вопрос;
  • после ввода, если все было указано правильно, появится форма для изменения пароля.

  Способы удаления контакта из Телеграм

Обращаемся в техническую службу:

  • если пользователь забыл логин от почты Яндекс или не помнит ничего из вышеперечисленного, то в этом случае необходимо обратиться в техническую поддержку;
  • щелкаем «Не получается восстановить» и откроется анкета, где требуется заполнить все основные поля;
  • отправляем анкету и в случае успешной проверки, пользователю будет предложено вернуть доступ к аккаунту.

Gmail

Один из самых популярных почтовиков. Он также является ключом доступа к различным сервисам Google. Необходимо отметить, что при восстановлении доступа к данной почте, есть некоторые сложности. Это выражается в том, что Гугл требует, достаточно большое количество информации и желательно указывать ее, как можно точнее.

Получение доступа при помощи стандартной формы:

  • переходим на страницу получения доступа;
  • вводим e-mail и щелкаем «Далее»;
  • после этого вводим последний пароль, который помним;
  • затем требуется выполнить подтверждение, что человек является владельцем аккаунта;
  • на мобильный телефон будет отправлено уведомление, следующего типа и щелкаем «Да»;
  • если нет возможности подтвердить аккаунт, то щелкаем «Другой способ», где будет предложено отправить СМС-уведомление на привязанный телефон;
  • если нет возможности использовать привязанный номер, щелкаем «У меня нет доступа к номеру» и пользователю будет предложено отправить ссылку для восстановления на резервную почту;
  • если ее нет, выбираем «Другой способ», где требуется ответить на несколько вопрос: дата регистрации аккаунта и когда осуществлялся примерный вход. Если такие данные вы не помните, вновь щелкаем «Другой способ»;
  • будет предложено ввести контактный Email, так как поддержку потребуется проверить информацию о вашем профиле. Затем будет отправлен код доступа на указанный адрес. Если принадлежность аккаунта будет подтверждена, то доступ к ящику восстановят.

Рамблер

Еще один из отечественных сервисов, который предлагает пользователям зарегистрировать почтовый ящик. Далее рассмотрим вариант восстановления:

  • переходим на главную страницу и кликаем «Восстановить»;
  • после этого необходимо пройти процедуру проверки аккаунта: вводим адрес почты и отмечаем чекбокс «Я не робот» в поле капчи, кликаем «Далее»;
  • затем потребуется ответить на контрольный вопрос заданный при регистрации, также будет предложено ввести номер телефона, если таковой пользователь привязал к аккаунту. На него будет выслано сообщение с кодом, которые требуется прописать в специальное поле;
  • далее необходимо придумать новый пароль и повторить его;
  • в заключении вновь проходим процедуру верификации, отметив чекбокс «Я не робот». После этого аккаунт будет восстановлен.

  Как пользоваться интернетом?

Обращаемся в службу поддержки:

  • на странице восстановления, нажимаем по вкладке «Обратная связь»;
  • в специальном поле указываем информацию, которая понадобится для восстановления аккаунта: адрес почты, последний пароль (который помните), примерная дата регистрации, дата последнего посещения, ответ на контрольный вопрос (примерный), данные местоположения (откуда осуществляется вход), дополнительные ящики привязанные к этому ящику. Если информация будет указана верно, то будет предложено вернуть доступ.

Восстановление в случае удаления ящика

Для восстановления удаленного ящика потребуется обратиться в службу поддержки пользователей. Для этого понадобиться заполнить форму обратной связи и указать данные удаленного аккаунта: имя пользователя, пароль, дату регистрации и т.д. При этом важно знать, что восстановить аккаунт подобным образом можно только в том случае, если с момента удаления прошло не больше месяца.

Стоит отметить, что прежде чем обращаться в поддержку можно попробовать просто зайти в свой аккаунта. Некоторые сервисы позволяют отменить удаление аккаунта в течении двух недель таким способом.

Как вспомнить адрес электронной почты

Рассмотрим, как вспомнить адрес электронной почты:

  1. «Cookies». Если почта была недавно зарегистрирован, то можно воспользоваться проверкой файлов «Cookies». В кукисах, сохраняются введенные данные на веб-сайтах. В Google Chrome открыть эти файлы можно следующим образом: щелкаем «Настройки», «Показать дополнительные настройки» и «Личные данные». В Опере можно посмотреть куки следующим образом: «Настройки», «Конфиденциальность» и «Все куки». В браузере Mozilla: «Настройки», «Приватность» и «История»;
  2. Сайты, где пользователь указывал почту. Чаще всего, она указывается при регистрации на каких-либо ресурсах: интернет-магазины, социальные сети и т.д. Также можно узнать адрес, обратившись в поддержку этого ресурса;
  3. Спросить у друзей. Некоторые пользователи могут общаться и пересылать какие-либо файлы по электронной почте. Можно спросить у своих друзей e-mail адрес;
  4. С помощью почтовой программы;
  5. Если вы использовали e-mail в таких почтовых программах, как Outlook или Mozilla Thunderbird, то адрес можно найти в настройках приложений.

Читайте также:

Необходимо восстановить аккаунт Gmail, но вы не знаете, что делать? Расскажем – разобрали самые сложные ситуации и нашли ответы на вопросы! Изучайте представленные инструкции и разбирайтесь с проблемами в мгновение ока, все можно восстановить.

Не помню пароль

Попробуем восстановить пароль Gmail по номеру телефона? Это возможно – справится даже новичок! Разработчик предусмотрел возможные трудности, поэтому просто следуйте нашим инструкциям – все пройдет как по маслу.

Важно! Если вы пользуетесь ящиком, выданным учебной или рабочей организацией, необходимо обратиться с вопросом к администратору сети – самостоятельно восстановить почту Gmail вы не сможете.

Сначала поговорим о случаях, когда вы не можете войти из-за потерянных данных авторизации. Не переживайте, все поправимо – восстановить аккаунт Gmail можно! Придумайте надежную комбинацию для входа:

  • Избегайте личных данных – имя (свое или ребенка), дата рождения, наименование учебного заведения или домашний адрес;
  • Не используйте последовательность цифр и букв, откажитесь от простых слов типа «password»;
  • Сочетайте буквы и цифры;
  • Используйте не менее восьми символов;
  • Можно воспользоваться строчкой из песни, названием книги или цитатой.

Даже если забыл пароль от почты Gmail – не беда! Давайте восстанавливать доступ к ящику вместе:

  • Откройте главную страницу профиля;
  • Нажмите на кнопку входа и введите адрес ящика;
  • Кликните по иконке «Забыл…»;
  • Введите последние данные, которые помните;
  • Если не помните ничего – жмите «Другой способ»;
  • Впишите номер телефона в соответствующее поле и ждите поступления СМС-сообщения с кодом проверки;
  • Вбейте новые данные для входа дважды и завершите процесс восстановления.

Поздравляем! Вы забыли пароль от Gmail, но справились с задачей и восстановили аккаунт – постарайтесь не забывать новую комбинацию для авторизации. Следуем дальше?

Не помню адрес электронного ящика

Нередки случаи, когда не получается вспомнить сам ящик – не отчаивайтесь, справимся! Разработчики создали специальную последовательность действий, позволяющую восстановить почту Гугл. Приступим?

  • Перейдите на главную страницу по ссылке https://accounts.google.com/;
  • Нажмите на иконку «Забыл адрес электронной почты»;
  • Впишите ящик, который помните или номер телефона;
  • Укажите имя и фамилию и нажмите «Далее»;
  • Дождитесь получения кода проверки в СМС-сообщении;
  • Введите цифры в специальное поле;
  • Выберите доступный профиль из появившегося списка.

Теперь нужно окончательно подтвердить личность – вы уже смогли восстановить пароль Gmail, поэтому вводите его в специальное поле. Или воспользуйтесь подтверждением, которое придет на подключенное устройство (только на смартфонах Андроид).

Удаленный профиль

Хотите заняться восстановлением аккаунта Gmail? Вы можете рассчитывать на успех, если удалили профиль недавно – если прошло продолжительное время, лучше создавать новый аккаунт.

Попробуем разобраться? Подготовили для вас несложную инструкцию, позволяющую восстановить аккаунт Gmail:

  • Откройте главную страницу по ссылке, приведенной выше;
  • Введите номер телефона или ящик, зарегистрированные ранее;
  • Впишите пароль, если помните его – или приблизительное значение;
  • Если данные неверны, придется осуществить восстановление пароля Gmail – на телефон поступит СМС со специальным кодом;
  • Если все в порядке – вы сможете открыть профиль!

Восстановление почты Gmail удалось – можно создать надежные данные для входа и пользоваться профилем дальше. Если ничего не получилось, просто заведите новый почтовый ящик.

Другие причины

Теперь вы знаете, как восстановить удаленную почту Gmail, но пока мы затронули не все возможные проблемы. Есть трудности, с которыми может столкнуться пользователь – они не укладываются в рамки приведенных выше инструкций.

Не получается войти с нового устройства/в новом месте:

  • Попробуйте осуществить вход с надежного устройства/в привычном месте;
  • Обновите приложение;
  • Используйте более надежный сервис для входа.

Не удается открыть аккаунт ребенка, которому менее тринадцати лет:

  • Сбросьте пароль и установите новый.

Не получается восстановить аккаунт Gmail с кодом из СМС:

  • Обратитесь к оператору – возможно, он заблокировал короткие номера;
  • Повторите попытку через некоторое время (если недавно меняли телефон);
  • Попробуйте провести восстановление через пароль.

Если сложности возникают из-за обновления страницы:

  • Обновите браузер;
  • Очистите кэш и файлы куки.

Не получается открыть аккаунт на устройстве/в приложении:

  • Создайте отдельные пароли для приложений;
  • Если пароль приложения на смартфоне не работает, воспользуйтесь ссылкой. Создайте специальный код!

Мы рассказали, как восстановить почту Гмайл по номеру телефона или иными способами – все нужные инструменты у вас в руках! Вы всегда останетесь на связи и сможете вернуть доступ к аккаунту в любую минуту – ведь мы научили вас всему.

Ещё по теме

Как создать Гугл Диск Google Play Pass теперь доступен в России Не заходит в Плей Маркет на Андроиде Коллекции в бета-версии Яндекс. Браузера Расширение Adguard Что такое браузер

Для восстановления пароля этим способом у вас должен быть полный доступ к вашей электронной почте.

  1. Перейдите по ссылке и нажмите на кнопку Восстановить.
    image
  2. Введите email, который вы указали при создании аккаунта, и символы с картинки. Нажмите Продолжить.
    image
  3. На электронный адрес, к которому привязана учётная запись, будет выслана ссылка для восстановления пароля.
    image
  4. Перейдите по ссылке в письме.
    image
  5. Ведите новый пароль, подтвердите его и нажмите Изменить.
    image
  6. Пароль успешно изменён!
    image
  7. На электронный адрес, к которому привязана учётная запись, придёт сообщение о том, что пароль был успешно изменён.
    image

Если у вас нет доступа к почте, действуйте по другой инструкции.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий